예, RemotePC 유료 계정은 원격 액세스를 위해 선택한 요금제의 컴퓨터 제한을 초과하여 추가 컴퓨터를 활성화할 수 있습니다. 이는 필요에 따라 컴퓨터에 중단 없이 원격으로 액세스할 수 있도록 설계되었습니다. 귀하는 귀하 또는 귀하의 사용자에 의해 구독 된 플랜을 초과하는 초과 사용에 대해 비용을 청구받을 책임이 있습니다. 초과 사용 요금은 추가 사용에 대해 컴퓨터당 연간 $20이며 전액이 청구되며 현재 구독 기간에 적용됩니다.
예. SOHO, 팀 또는 엔터프라이즈 계정의 관리자로서 사용자를 초대하고 추가할 수 있습니다.
SOHO 계정에 사용자를 추가하려면
- 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
- '사용자 추가'를 클릭합니다. '사용자 추가' 창이 나타납니다.
- 추가할 사용자의 이메일 주소를 입력하고 '그룹 이름' 드롭다운 목록에서 그룹 이름을 선택합니다.
- 사용자 계정에 필요한 보안 기본 설정인 '신뢰할 수 있는 장치 사용' 또는 '2단계 인증 사용'을 선택합니다.
- '사용자 초대'를 클릭합니다.
초대된 사용자는 원격PC에 등록할 링크가 있는 이메일을 받게 됩니다. 사용자가 RemotePC에 등록하면 계정이 계정에 추가됩니다.
RemotePC 계정의 청구 거래 및 송장을 쉽게 보고 인쇄할 수 있습니다.
청구서 및 송장을 보려면
- 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 표시된 사용자 이름을 클릭하고 '내 계정'을 클릭합니다.
- '청구 정보'로 이동하여 필요한 송장에 대해 '보기'를 클릭합니다.
- 청구서를 인쇄하려면 '청구 정보' 탭에서 '인쇄'를 클릭합니다.
계정 암호를 변경하려면
- 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 표시된 사용자 이름을 클릭하고 '내 계정'을 클릭합니다.
- '암호 변경?'을 클릭합니다. '암호 변경?' 창이 나타납니다.
- 현재 암호, 새 암호를 입력하고 확인합니다.
- '저장'을 클릭합니다.
참고: 모든 컴퓨터/장치에서 암호를 수동으로 변경해야 합니다.
프로필을 업데이트하려면
- 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 표시된 사용자 이름을 클릭하고 '내 계정'을 클릭합니다.
- '개인 정보' 화면에서 이름, 이메일 주소, 전화 번호 및 암호와 같은 세부 정보를 수정합니다.
- '저장'을 클릭합니다.
이 문제는 RemotePC 계정을 갱신하는 동안 다음과 같은 이유로 인해 발생할 수 있습니다.
- 신용 카드 번호 및 만료 날짜가 부정확할 수 있습니다.
- 온라인 승인 시스템은 주소 확인 테스트에서 미국 이외의 특정 유효한 신용 카드를 실패할 수 있습니다.
예. 원격 PC 구독 결제, 업그레이드 및 되풀이 요금에 PayPal 계정을 사용할 수 있습니다. 또한 PayPal 통해 결제를 함으로써 모든 후속 갱신을 위한 기본 결제 수단으로 등록하고 있습니다.
향후 갱신을 위해 신용 카드를 등록하려면 응용 프로그램 헤더의 '신용 카드 추가' 링크를 클릭하고 카드 세부 정보를 저장합니다.
RemotePC 계정에 대해 결제가 미결제된 경우 로그인한 후 팝업이 나타납니다.
- '카드 정보 업그레이드'를 클릭합니다.
- '신용 카드 세부 정보 변경' 페이지에서 신용 카드 세부 정보를 편집합니다.
- '저장'을 클릭합니다.
예. 구독 기간 중에 계정을 업그레이드하기로 결정한 경우 프로 라타 기준으로 계획 간의 차액을 지불해야 합니다.
비즈니스 요구에 맞게 원격PC 엔터프라이즈 요금제에 가입할 수 있습니다. 우리는 엔터프라이즈 계획에 대한 무료 평가판 기간을 제공합니다. 가입 하는 동안 신용 카드 정보를 제공할 필요가 없습니다. 평가판 기간 동안 언제든지 계정을 업그레이드하고 RemotePC를 계속 사용할 수 있습니다.
예. 언제든지 RemotePC 계정을 취소할 수 있습니다. 취소시 계정이 일시 중단되고 다시 활성화될 때까지 원격 컴퓨터에 액세스할 수 없습니다. 또한 연결된 사용자 계정은 일시 중단됩니다.
취소하려면
- 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 표시된 사용자 이름을 클릭하고 '내 계정'을 클릭합니다.
- '내 계정 취소'를 클릭합니다. 취소를 확인하는 팝업이 나타납니다.
- 세부 정보를 입력하고 '내 계정 취소'를 클릭합니다.
참고: 계정을 취소한 후에는 컴퓨터와 장치에서 응용 프로그램을 제거하는 것이 좋습니다. 누구나 인스턴트 액세스를 통해 컴퓨터/장치에 원격으로 액세스할 수 있습니다.
아래에 나열된 이유로 계정이 정지된 경우 여기에 표시된 단계를 따라 계정을 다시 활성화할 수 있습니다.
| 계정 정지 사유 | 다시 활성화하는 방법 |
| 무료 평가판이 만료되었습니다. | 계정에 로그인하고 계정을 유료 구독으로 업그레이드하십시오. |
| 계정에 대해 자동 갱신이 비활성화되었고 구독이 종료되었습니다. | 계정에 로그인하고, 신용 카드 정보를 업데이트하고, 구독료를 지불합니다. |
| 자동 갱신 중에 신용 카드를 청구할 수 없기 때문에 계정에 대한 보류 중인 요금이 부과됩니다. | 계정에 로그인하고, 신용 카드 정보를 업데이트하고, 미결제 요금을 지불하십시오. |
| 계정 생성 후 15일 이내에 계정을 취소하고 환불이 발행되었습니다. | 계정에 로그인하고 신용 카드 정보 업데이트 |
자동 갱신 옵션은 계정 생성 후 15일 후에 기본적으로 활성화됩니다. 현재 구독 기간이 끝날 때 자동 트랜잭션을 통해 구독을 번거로움 없는 갱신할 수 있습니다. 계정의 '프로필' 섹션에서 이 옵션을 비활성화할 수 있습니다.
자동 갱신을 취소하려면
- 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
- 화면 오른쪽 상단 모서리에서 '내 계정' 버튼을 클릭합니다.
- '프로필' 페이지에서 '자동 갱신 취소' 버튼을 클릭합니다.
- 표시되는 확인 팝업에서 비밀번호와 취소 이유를 입력합니다.
- '취소'를 클릭합니다.
취소되면 버튼이 프로파일 섹션의 '자동 갱신 활성화'로 변경됩니다.
자동 갱신을 사용하지 않는 경우 현재 구독이 끝나면 RemotePC 계정이 일시 중단되고 계정을 다시 활성화할 때까지 원격으로 구성된 컴퓨터에 연결할 수 없습니다.
RemotePC Team 계획의 무료 평가판 사용자는 평가판 기간의 남은 기간 동안 엔터프라이즈 요금으로 전환할 수 있습니다. '내 계정' 섹션에서 요금제 간을 전환할 수 있습니다. 팀 플랜 사용자는 대시보드의 '엔터프라이즈로 전환' 버튼을 클릭하여 홈 화면에서 바로 전환할 수 있습니다.
전환 시 추가할 수 있는 모든 사용자 계정이 활성화된 상태로 유지됩니다. 그러나 사용자 또는 관련 사용자가 추가한 모든 컴퓨터가 비활성화되고 컴퓨터에 RemotePC 응용 프로그램을 다시 설치하고 구성해야 합니다. 사용자와 연결된 사용자 계정은 전환 후 다시 로그인해야 합니다.
비즈니스가 EU 지역에 기반을 둔 경우 RemotePC 팀 및 엔터프라이즈 계정에 VAT ID 정보를 업데이트할 수 있습니다.
VAT ID를 추가하려면
- 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 표시된 사용자 이름을 클릭하고 '내 계정'을 클릭합니다.
- '청구 정보' 섹션에서 VAT ID를 입력하고 '업데이트'를 클릭합니다.
메모:
- 부가가치세는 위치 기반이므로 해당 필드는 선택한 국가에 적용되는 경우에만 계정의 '청구 정보' 섹션에 표시됩니다.
- 계정에 업데이트된 VAT ID는 RemotePC에서 유효성을 검사합니다.
RemotePC VAT 번호에 대한 자세한 내용은 [이메일 보호]이메일을 통해 문의하십시오.