자주 묻는 질문

예. 데스크톱, 모바일 또는 웹을 통해 RemotePC를 사용하여 Android(5.0 이상) 및 Chromebook(9.0 이하) 기기에 원격으로 액세스할 수 있습니다.

참고: 온스크린 키보드는 삼성 디바이스에서만 지원됩니다.

Android 및 Chromebook에 대한 원격 액세스를 설정하려면

1. 원격으로 보거나 관리하려는 Android 및 Chromebook 기기에 RemotePC 호스트를 다운로드하여 설치하십시오.
   
2. RemotePC 자격 증명을 사용하여 계정에 로그인합니다.
3. 장치 이름을 구성하고 장치 액세스를 인증하기 위한 개인 키를 설정합니다.
   
   RemotePC 엔터프라이즈 계정으로 로그인한 경우 장치 이름을 구성하고 원격 액세스를 위해 그룹에 할당합니다.
   
4. '지금 사용'을 누릅니다. 이렇게 하면 'Always-ON 원격 액세스'가 활성화됩니다.
5. 홈 화면에 원격 액세스를 활성화하고, 다른 앱 위에 표시할 수 있도록 허용하고, 필요한 경우 배터리 최적화를 활성화하여 성능을 향상시키는 메시지가 표시됩니다. '구성'을 탭하여 각 설정을 관리합니다.
   

원격 접근성은 장치를 원격으로 제어할 수 있는 권한입니다. 원격 접근성이 활성화되지 않은 경우 보기 전용 모드에서만 장치에 액세스할 수 있습니다.

메모: 원격 제어는 장치가 Android 8 OS 이상에서 실행되는 경우 지원됩니다. 화상 키보드는 삼성 장치에서만 지원됩니다. 크롬북은 보기 전용 모드에서 액세스할 수 있습니다.

장치의 원격 제어를 활성화하려면,

1. 상시 ON 원격 액세스를 사용하도록 설정합니다.
2. 접근성 프롬프트 옆에 있는 '구성'을 클릭합니다.
   
3. 'RemotePC 호스트'를 검색하고 응용 프로그램을 통해 원격 액세스 권한을 활성화하십시오. 이제 장치가 RemotePC를 통해 원격 제어 할 준비가되었습니다.

RemotePC 호스트가 '다른 앱을 통해 표시'할 수 있는 경우 원격 세션 중에 장치에서 스크린샷을 캡처할 수 있습니다.

이 액세스를 허용하려면,

1. 상시 ON 원격 액세스를 사용하도록 설정합니다.
2. 프롬프터 옆에있는 '구성'을 클릭하십시오.
   
3. 'RemotePC 호스트'를 탭하고 기능을 활성화하십시오.

장치에 대해 배터리 최적화가 활성화되면 배터리 수명을 연장하기 위해 '상시 ON 원격 액세스'기능이 기능적으로 비활성화될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 프롬프터 옆의 '구성'을 클릭하고 기능을 비활성화하십시오.

데스크톱, 모바일 또는 웹 브라우저를 통해 RemotePC 계정에서 Android 및 Chromebook 기기를 원격으로 보고 액세스할 수 있습니다.

원격으로 장치에 액세스하려면,

1. RemotePC 데스크톱 또는 모바일 앱을 사용하여 RemotePC 계정에 로그인합니다. 모든 웹 브라우저에서 직접 계정에 로그인할 수도 있습니다.
2. 원격으로 액세스하려는 온라인 장치에 대해 '연결'을 탭하거나 클릭하십시오.
3. 처음으로 원격 연결을 시작하는 동안 Android 종료에 액세스 권한을 수락하라는 메시지가 표시됩니다. '지금 시작'을 탭하여 액세스를 허용합니다.
   

개인 키를 설정/변경하려면,

1. RemotePC 호스트를 시작하고 로그인합니다.
2. 박 을 클릭하고 '개인 키 설정'/'개인 키 변경'을 선택합니다.
3. 개인 키를 입력하고 키를 다시 입력하여 확인합니다.
   
4. 탭 '변경'.

상시 ON 원격 액세스를 비활성화하려면,

1. RemotePC 호스트를 시작합니다.
2. '사용 안 함'을 누릅니다.
   
3. '예'를 탭하여 확인합니다. 장치에 대해 상시 ON 원격 액세스가 비활성화됩니다.

장치의 이름을 바꾸려면,

1. RemotePC 호스트 응용 프로그램을 시작하고 로그인합니다.
2. 박 을 클릭하고 '이름 바꾸기'를 선택하십시오.
   
3. 새 장치 이름을 입력하고 '이름 바꾸기'를 누릅니다.

예, RemotePC 엔터프라이즈 사용자는 그룹 간에 장치를 이동할 수 있습니다.

장치를 다른 그룹으로 이동하려면

1. RemotePC 호스트를 시작하고 로그인합니다.
2. 박 을 클릭하고 '이동'을 선택합니다.
   
3. '그룹 선택' 드롭다운에서 필요한 그룹을 선택합니다.
   
4. '확인'을 누릅니다.

자격 증명을 저장하려면

1. RemotePC 호스트 응용 프로그램을 시작하고 로그인합니다.
2. 박 .
3. '기억하기'를 활성화하면 자격 증명이 저장됩니다. '중지 및 종료' 후 호스트를 시작할 때 자동으로 로그인됩니다.
   

RemotePC 호스트에서 '연결 끊기'를 클릭하여 장치에 대한 지속적인 원격 액세스의 연결을 끊습니다. 박 을 클릭하고 '중지 및 종료'를 선택하여 로그아웃하고 추가 원격 액세스를 비활성화합니다.

장치를 제거하려면,

1. RemotePC 호스트를 시작합니다.
2. 탭(점 세 개 아이콘)을 탭하고 '제거'를 선택합니다.
   
3. '예'를 탭하여 확인합니다.