자주 묻는 질문

예, 웹 브라우저에서 원격 컴퓨터에 연결할 수 있습니다., 원격 PC 뷰어 라이트를 통해 또는 원격 PC 응용 프로그램 실행 기를 다운로드 하 여.

원격PC 뷰어 라이트를 통해 연결하려면

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 온라인 컴퓨터에 해당하는 '연결' 버튼 위로 마우스를 가져가서 .
   
   
3. '개인 키'를 입력하고(구성된 경우) '연결'을 클릭합니다.

RemotePC 데스크톱 응용 프로그램을 통해 연결하려면

1. 온라인 컴퓨터에 해당하는 '연결' 버튼 위로 마우스를 가져가서 .
   
   
2. 원격 PC 런처를 다운로드하여 실행하여 원격 세션을 시작합니다.
   
   

후속 원격 세션의 경우 클릭하기만 하면 됩니다. 연결을 설정합니다.

예. 여러 사용자가 동일한 원격 컴퓨터에 동시에 액세스할 수 있습니다.

원격 컴퓨터에 연결하려면

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. '컴퓨터' 탭에는 구성된 모든 컴퓨터가 표시됩니다. 하나 이상의 사용자가 컴퓨터에 액세스하는 경우 상태가 '세션 내'을 읽습니다.
3. '연결' 위로 마우스를 가져가서 원격PC 뷰어 라이트를 통해 동시 원격 연결을 설정합니다.
   
   또는 원격PC 데스크톱 응용 프로그램을 통해 동시 원격 연결을 설정합니다.
   
4. '개인 키'를 입력하고(구성된 경우) '연결'을 클릭합니다.

RemotePC 웹 콘솔의 '컴퓨터' 탭에는 구성된 모든 컴퓨터 목록과 해당 상태가 표시됩니다. 개인 키(구성된 경우)를 제공하여 모든 온라인 컴퓨터에 연결하고 컴퓨터의 원격 액세스/웹 활동 로그를 볼 수도 있습니다.

엔터프라이즈 계정의 관리자는 사용자를 추가하고, 사용자/컴퓨터 그룹을 만들고, 웹을 통해 RemotePC에 로그인하여 관련 컴퓨터에 액세스하고 관리할 수 있습니다.

원격 컴퓨터를 다시 시작하려면

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인하고 '컴퓨터' 탭으로 이동합니다.
2. 다시 시작하고 클릭하려는 컴퓨터에 마우스를 가져가면 됩니다. .
3. '다시 시작'을 선택합니다.
   

참고: Windows 컴퓨터의 경우 '안전 모드에서 다시 시작'하는 추가 옵션도 나타납니다.

컴퓨터가 잠시 오프라인 상태가 되지만 컴퓨터가 원격 연결 준비가 되면 상태가 온라인상태로 변경됩니다. 변경 사항은 수동으로 컴퓨터 목록을 새로 고칩니다.

예. SOHO 및 Team 플랜 계정 사용자는 원격 액세스를 위해 구성된 컴퓨터를 다른 사용자와 공유할 수 있습니다.

컴퓨터를 공유하려면 필요한 컴퓨터에 해당하는 RemotePC 사용자의 이메일 주소를 입력하고 '공유'를 클릭합니다.

의도한 수신자는 '컴퓨터' 탭의 '나와 공유' 그룹 아래에서 컴퓨터를 볼 수 있습니다.

메모:

• RemotePC 계정의 사용자와만 컴퓨터를 공유할 수 있습니다.
• 사용자는 공유 컴퓨터에만 원격으로 액세스할 수 있습니다. 컴퓨터 설정을 수정할 수 없습니다.

특정 사용자에 대한 컴퓨터 공유를 중지하려면 '컴퓨터 공유'팝업을 열고 사용자 옆에있는 '제거'를 클릭하십시오.

모든 사용자에 대한 컴퓨터 공유를 중지하려면 '모두 제거'를 클릭합니다.

예, '빈 호스트 화면' 기능을 사용하면 원격 세션 중에 컴퓨터 화면을 비워 두는 것을 할 수 있습니다. 이렇게 하면 다른 사용자가 원격 컴퓨터에서 활동을 볼 수 없습니다.

호스트 화면을 비우려면

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 액세스하려는 온라인 컴퓨터를 선택하고 '연결'을 클릭합니다.
3. '개인 키'를 입력하고(구성된 경우) '연결'을 클릭합니다. 컴퓨터에 대한 원격 액세스가 설정됩니다.
4. 클릭 메뉴 표시줄을 확장합니다.
5. 컴퓨터 이름-> '빈 호스트 화면'을 클릭합니다.
   

잠금 기능을 사용하면 원격 컴퓨터를 즉시 또는 세션이 종료된 후 잠글 수 있습니다. 이렇게 하면 원격 컴퓨터에 대한 무단 액세스가 방지됩니다.

잠그려면

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 액세스하려는 온라인 컴퓨터를 선택하고 '연결'을 클릭합니다.
3. '개인 키'를 입력하고(구성된 경우) '연결'을 클릭합니다. 컴퓨터에 대한 원격 액세스가 설정됩니다.
4. 클릭 메뉴 표시줄을 확장합니다.
5. 다음 중 일부를 수행하려면 컴퓨터 이름을 클릭합니다.
   
   
   • '잠금'을 클릭 - > '지금 잠급니다', 즉시 원격 컴퓨터를 잠글 수 있습니다.
     
   • 원격 세션이 끝나는 즉시 원격 컴퓨터를 잠글 > '잠금' - '세션 종료에 잠금'을 클릭합니다.
     

예, 원격 세션 동안 원격 PC 웹 인터페이스에서 채팅할 수 있습니다.

채팅을 시작하려면

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 액세스하려는 온라인 컴퓨터를 선택하고 '연결'을 클릭합니다.
3. '개인 키'를 입력하고(구성된 경우) '연결'을 클릭합니다. 컴퓨터에 대한 원격 액세스가 설정됩니다.
4. 클릭 메뉴 표시줄을 확장합니다.
5. 클릭 시 채팅 화면이 나타납니다.
   
6. '메시지 입력' 필드에 텍스트를 입력하고 .

예, 원격 사용자와 비디오를 통해 채팅 할 수 있습니다.

원격 수신을 시작하지 않고 화상 채팅을 시작하려면,

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 화상 채팅을 진행하려는 컴퓨터 위로 마우스를 가져간 다음 .
   
3. RemotePC 미팅 화면이 자동으로 시작됩니다. 처음으로 사용자와 원격 사용자는 컴퓨터의 카메라와 마이크에 액세스할 수 있는 권한을 제공해야 합니다.
   
4. 권한이 부여되면 '참여'를 클릭하여 화상 통화를 시작하십시오.
   

화상 채팅을 시작하려면, 원격 세션 중에,

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 액세스하려는 온라인 컴퓨터를 선택하고 '연결'을 클릭합니다.
3. '개인 키'를 입력하고(구성된 경우) '연결'을 클릭합니다. 컴퓨터에 대한 원격 액세스가 설정됩니다.
4. 클릭 메뉴 표시줄을 확장하려면
5. 클릭 시 그러면 RemotePC 미팅 화면이 자동으로 시작됩니다. 처음으로 사용자와 원격 사용자는 컴퓨터의 카메라와 마이크에 액세스할 수 있는 권한을 제공해야 합니다.
   
6. 권한이 부여되면 '참여'를 클릭하여 화상 통화를 시작하십시오.

RemotePC 미팅을 사용하는 방법에 대해 알아봅니다.

예. 화이트보드를 사용하여 원격 화면에 그림을 그리고 웹을 통해 컴퓨터에 액세스하는 동안 효과적으로 공동 작업할 수 있습니다.

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 액세스하려는 온라인 컴퓨터를 선택하고 '연결'을 클릭합니다.
3. '개인 키'를 입력하고(구성된 경우) '연결'을 클릭합니다. 컴퓨터에 대한 원격 액세스가 설정됩니다.
4. 클릭 메뉴 표시줄을 확장합니다.
5. 클릭 시 화면에 화이트보드 패널이 나타납니다.

다음을 수행할 수 있습니다.

• 커서는 기본적으로 선택되며 원격 컴퓨터에 액세스할 수 있습니다.
• 펜을 사용하여 원격 화면에 그릴 수 있습니다. 기본 설정의 선 너비 또는 색상을 선택할 수 있습니다.
• 지우개는 화면에서 도면의 일부를 지우는 데 사용됩니다. 지우개에 적합한 너비를 선택할 수 있습니다.
• 캡처 옵션을 사용하면 로컬 컴퓨터에 스크린샷을 저장할 수 있습니다.
• 화면에서 전체 도면을 지우도록 명확한 옵션을 선택할 수 있습니다.

'원격 입력 차단' 기능을 사용하여 원격 세션 중에 원격 컴퓨터에서 마우스 나 키보드를 사용하지 못하도록 할 수 있습니다.

원격 입력을 차단하려면

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 액세스하려는 온라인 컴퓨터를 선택하고 '연결'을 클릭합니다.
3. '개인 키'를 입력하고(구성된 경우) '연결'을 클릭합니다. 컴퓨터에 대한 원격 액세스가 설정됩니다.
4. 클릭 메뉴 표시줄을 확장합니다.
5. 컴퓨터 이름-> '원격 입력 차단'을 클릭합니다.
   

예. 원격 컴퓨터에 둘 이상의 모니터가 있는 경우 RemotePC 웹 인터페이스에서 해당 모니터에 액세스할 수 있습니다.

여러 모니터 사이를 전환하려면

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 액세스하려는 온라인 컴퓨터를 선택하고 '연결'을 클릭합니다.
3. '개인 키'를 입력하고(구성된 경우) '연결'을 클릭합니다. 컴퓨터에 대한 원격 액세스가 설정됩니다.
4. 클릭 메뉴 표시줄을 확장합니다.
5. 클릭 시 원격 컴퓨터의 여러 모니터 간에 전환할 수 있습니다.
   

   또는 모니터 이름을 클릭하여 해당 개별 모니터를 봅니다.

   

기본적으로 원격 데스크톱 화면은 로컬 컴퓨터 창에 자동 장착되지 않습니다.

로컬 컴퓨터 내에서 원격 컴퓨터 데스크톱 화면을 확장하려면

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 액세스하려는 온라인 컴퓨터를 선택하고 '연결'을 클릭합니다.
3. '개인 키'를 입력하고(구성된 경우) '연결'을 클릭합니다. 컴퓨터에 대한 원격 액세스가 설정됩니다.
4. 클릭 메뉴 표시줄을 확장합니다.
5. 클릭 마우스를 '보기'에 마우스를 가리키고 '맞게 조정'을 클릭합니다.
   

이렇게 하면 원격 컴퓨터 데스크톱 화면의 크기가 로컬 컴퓨터 창에 맞게 조정됩니다.

클릭하여 전체 화면 모드를 입력할 수도 있습니다. .

Windows/Mac/Linux 자격 증명을 사용하여 원격 컴퓨터에 액세스하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. '지금 구성!'을 클릭하고 원격 액세스를 위해 컴퓨터를 구성합니다.
3. 클릭 오른쪽 상단 모서리에 표시됩니다.
4. '일반 환경 설정'에서 '창 로그인 허용'을 선택합니다.
   

원격 컴퓨터에 연결하는 동안 로그인을 위해 Windows/Mac/Linux 자격 증명을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

메모:

• 이 옵션을 활성화하기 전에 원격 컴퓨터에 원격 PC 응용 프로그램이 설치되고 항상 원격 액세스가 구성되었는지 확인합니다.
• 이 옵션을 사용하지 않도록 설정하면 개인 키를 입력하여 컴퓨터에 액세스할 수 있습니다.

예, 원격 컴퓨터에서 Ctrl-Alt-Del을 사용하여 '작업 관리자'/'포스 종료' 옵션에 액세스할 수 있습니다.

원격 컴퓨터(Windows)를 잠그려면

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 액세스하려는 온라인 컴퓨터를 선택하고 '연결'을 클릭합니다.
3. '개인 키'를 입력하고(구성된 경우) '연결'을 클릭합니다. 컴퓨터에 대한 원격 액세스가 설정됩니다.
4. 클릭 메뉴 표시줄을 확장합니다.
5. 클릭 . 작업 관리자, 잠금, 로그인 등과 같은 옵션이 있는 화면이 나타납니다.
   

Mac에서는 강제 종료 옵션만 사용할 수 있습니다.

강제로 종료하려면,

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 액세스하려는 온라인 컴퓨터를 선택하고 '연결'을 클릭합니다.
3. '개인 키'를 입력하고(구성된 경우) '연결'을 클릭합니다. 컴퓨터에 대한 원격 액세스가 설정됩니다.
4. 클릭 메뉴 표시줄을 확장합니다.
5. 클릭 . '강제 종료 응용 프로그램' 창이 나타납니다.

원격 세션의 연결을 끊려면 .

또는

1. 클릭 메뉴 표시줄을 확장합니다.
2. 컴퓨터 이름-> '연결 끊기'를 클릭합니다.

예. RemotePC Viewer Lite를 사용하면 로컬 프린터를 사용하여 원격 컴퓨터에 있는 문서와 이미지를 인쇄할 수 있습니다.

인쇄하려면

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 액세스하려는 온라인 컴퓨터를 선택하고 '연결'을 클릭합니다.
3. '개인 키'를 입력하고(구성된 경우) '연결'을 클릭합니다. 컴퓨터에 대한 원격 액세스가 설정됩니다.
4. 인쇄할 원격 컴퓨터에서 파일을 선택합니다.
5. 문서를 열고 인쇄 명령(또는 Windows에서 Ctrl+P 및 Mac에서 +P)을 사용하여 선택한 문서를 인쇄할 준비를 합니다.
6. 창에서 원격PC 프린터를 선택하고 '인쇄'를 클릭합니다.
   
7. 파일이 나타나면 인쇄를 진행할 수 있습니다.

메모:

• 인쇄 작업을 시작하기 전에 브라우저에 대해 '팝업 허용' 설정이 활성화되고 로컬 프린터가 구성되었는지 확인합니다.
• 두 개 이상의 로컬 프린터가 구성된 경우 기본 프린터를 사용하여 인쇄 작업이 수행됩니다.
• 원격 인쇄는 Microsoft Edge 브라우저에서 지원되지 않습니다.

예, 원격 PC 뷰어 라이트와 원격 컴퓨터에서 파일을 전송할 수 있습니다.

파일을 원격 컴퓨터로 전송하려면

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 액세스하려는 온라인 컴퓨터를 선택하고 '연결'을 클릭합니다.
3. '개인 키'를 입력하고(구성된 경우) '연결'을 클릭합니다. 컴퓨터에 대한 원격 액세스가 설정됩니다.
4. 클릭 메뉴 표시줄을 확장합니다.
5. 클릭 . 파일 탐색기가 나타납니다.
   
6. '파일 업로드'를 클릭합니다.
   
7. 전송할 파일을 선택하고 '열기'를 클릭합니다.

파일 전송 완료시 성공 메시지가 나타납니다.

예, 원격 PC 뷰어 라이트와 원격 컴퓨터에서 파일을 전송할 수 있습니다.

원격 컴퓨터에서 파일을 전송하려면

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 액세스하려는 온라인 컴퓨터를 선택하고 '연결'을 클릭합니다.
3. '개인 키'를 입력하고(구성된 경우) '연결'을 클릭합니다. 컴퓨터에 대한 원격 액세스가 설정됩니다.
4. 클릭 메뉴 표시줄을 확장합니다.
5. 클릭 . 원격 컴퓨터에 있는 파일의 트리 뷰를 표시하는 파일 브라우저 패널이 컴퓨터에 나타납니다.
   
6. 전송하려는 파일에 마우스를 가져가서 '다운로드'를 클릭합니다.
   

메모: 원격 컴퓨터에서 한 번에 하나의 파일만 전송할 수 있습니다.

웹을 통해 컴퓨터에 액세스하는 동안 로컬에서 원격 컴퓨터로 여러 파일/폴더를 드래그하고 삭제할 수 있습니다. 로컬 컴퓨터에서 원하는 파일/폴더를 선택하고 원격 컴퓨터의 특정 위치에 놓기만 하면 됩니다.

그러나 원격 컴퓨터에서 파일을 로컬 컴퓨터로 드래그하고 삭제할 수 있습니다.

참고: 이 기능은 인터넷 익스플로러 및 사파리(버전 11 이하)에 대해 지원되지 않습니다.

예, 원격 PC 뷰어 라이트와 로컬 컴퓨터를 통해 원격 컴퓨터에서 오디오 또는 비디오를 들을 수 있는 소리를 활성화할 수 있습니다.

원격 컴퓨터에서 사운드를 활성화하려면

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 액세스하려는 온라인 컴퓨터를 선택하고 '연결'을 클릭합니다.
3. '개인 키'를 입력하고(구성된 경우) '연결'을 클릭합니다. 컴퓨터에 대한 원격 액세스가 설정됩니다.
4. 원격 컴퓨터에서 필요한 오디오 또는 비디오를 엽니다.
5. 클릭 메뉴 표시줄을 확장합니다.
6. 클릭 사운드를 활성화합니다. 로컬 컴퓨터를 통해 원격 컴퓨터에서 재생되는 오디오 또는 비디오를 들을 수 있습니다.
   
7. 클릭 사운드를 음소거합니다.

원격 사운드 기능은 현재 모든 브라우저에서 지원되지 않습니다. 다음 목록에는 원격 PC, Mac 또는 Linux 컴퓨터에 액세스할 때 원격 사운드를 지원하는 브라우저가 표시됩니다.

아니요, 웹 기반 응용 프로그램인 RemotePC Viewer Lite를 사용하기 위해 소프트웨어를 설치할 필요가 없습니다. 원격PC 응용 프로그램이 액세스하려는 원격 컴퓨터에 설치되었는지 확인합니다.

RemotePC 뷰어 라이트는 다음 브라우저 버전에서 지원됩니다.

• 크롬: 67세 이상
• 사파리: 11.0 이상
• 파이어 폭스 : 60.0 이상
• 마이크로소프트 가장자리: 42.17 이상

참고: IE, 오페라 및 기타 브라우저는 지원되지 않습니다.

RemotePC 웹 인터페이스에는 원격 액세스용으로 구성된 컴퓨터 목록과 현재 상태가 표시됩니다.

다음은 세 가지 상태입니다.

• 온라인 – 원격 세션에 대한 준비가 된 컴퓨터입니다.
• 세션 – 활성 원격 세션에 있는 컴퓨터입니다.
• 오프라인 – 활성 인터넷 연결이 없거나 원격 액세스 구성이 없는 컴퓨터가 비활성화되었습니다.
  

이러한 상태에 따라 컴퓨터 목록을 필터링할 수 있습니다.

예. 더 나은 성능을 위해 새 탭 대신 새 브라우저에서 원격 세션을 여는 것이 좋습니다. 적절한 설정을 선택하기만 하면 됩니다.

설정을 수정하려면

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 표시된 사용자 이름을 클릭하고 '내 계정'을 클릭합니다.
3. '설정'으로 이동합니다. 뷰어 라이트 섹션에서 '새 브라우저 창'을 선택합니다.
   

이제 새 브라우저 창에서 모든 새 원격 세션이 열립니다.

원격 세션이 유휴 상태이거나 비활성 상태인 경우 '설정' 탭 아래에 지정된 비활성 시간 초과에 따라 자동으로 시간 초과가 수행됩니다. 기본적으로 비활성 시간 초과는 뷰어 라이트의 경우 사용할 수 없습니다.

비활성 시간 초과를 설정하려면

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 표시된 사용자 이름을 클릭하고 '내 계정'을 클릭합니다.
3. '설정'으로 이동합니다. 뷰어 라이트 섹션에서 '비활성 시간 초과'를 클릭합니다.
4. 원격 세션이 자동으로 시간 초과후 몇 분 후에 비활성 시간을 지정합니다.
5. '저장'을 클릭합니다.

예. '원격 액세스 로그' 탭에서 원격으로 액세스한 컴퓨터의 세부 정보를 볼 수 있습니다. 컴퓨터 이름, 뷰어 유형, 시작 시간, 종료 시간, 원격 세션 기간 및 IP 주소와 같은 정보가 표시됩니다.

지난 90일 동안 언제든지 로그를 생성하려면

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. '원격 액세스 로그' 탭에서 '날짜부터' 및 '종료 날짜'를 선택하고 '생성'을 클릭합니다.
   

지난 90일 동안 로그를 다운로드하려면

1. '원격 액세스 로그' 탭에서 '날짜부터' 및 '종료 날짜'를 선택합니다.
2. 'CSV 다운로드'를 클릭합니다.

90일 이전의 로그를 CSV로 내보낼 수 있습니다.

내보내기는

1. 'CSV로 내보내기'를 클릭합니다.
   
2. 드롭다운 메뉴에서 필요한 사용자 이름을 선택합니다.
   
   참고: 팀 또는 엔터프라이즈 계획의 관리자만 사용자 이름을 선택하여 사용자의 로그를 볼 수 있습니다.
3. 월과 연도를 선택하고 '다운로드'를 클릭합니다.

클릭하면 특정 컴퓨터의 세션 로그를 볼 수도 있습니다. 컴퓨터에 대응하고 드롭다운 목록에서 '로그'를 선택합니다. '웹 활동 로그' 탭에서 계정에 대한 모든 웹 기반 활동 목록을 볼 수 있습니다.

예, RemotePC 계정에 대한 로그 보고서를 예약할 수 있습니다.

로그 보고서를 예약하려면 다음과 같이 하세요,

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. '로그'를 클릭하고 예약하려는 로그 유형을 선택합니다.
3. '예약된 보고서 보기'를 클릭합니다.
4. '예약된 보고서' 화면에서 '+새 보고서 예약'을 클릭합니다.
   
5. 보고서 이름, 수신자 이메일 주소, 보고서 유형, 형식, 표준 시간대 등의 세부 정보를 입력합니다. 보고서를 예약할 사용자를 선택합니다.
6. 보고서를 생성할 빈도를 선택합니다.
7. '예약'을 클릭합니다. 보고서가 예약되어 지정된 수신자와 공유됩니다.
   

기존 보고서를 편집하려면 다음과 같이 하세요,

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. '로그'를 클릭하고 편집하려는 로그 유형을 선택합니다.
3. '예약된 보고서 보기'를 클릭합니다.
4. 편집하려는 예약된 보고서 위로 마우스를 가져간 다음 .
5. '업데이트'를 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

기존 보고서를 삭제하려면 다음과 같이 하세요,

1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인합니다.
2. '로그'를 클릭하고 삭제하려는 로그 유형을 선택합니다.
3. '예약된 보고서 보기'를 클릭합니다.
4. 삭제하려는 예약된 보고서 위로 마우스를 가져간 다음 .
5. 확인 팝업에서 '삭제'를 클릭하여 보고서를 삭제합니다.