자주 묻는 질문

원격 컴퓨터에 연결하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 계정에 대해 구성된 모든 컴퓨터가 '온라인', '세션 중' 및 '오프라인'으로 분류된 것처럼 표시됩니다.
3. 액세스하려는 온라인 컴퓨터를 선택하고'개인 키'를 입력하고 '확인'을 누릅니다. 컴퓨터에 대한 원격 액세스가 설정됩니다.

또는 액세스하려는 세션 내 컴퓨터를 선택하고 '개인 키'를 입력하고 '확인'을 누릅니다.

RemotePC 앱을 시작하고 계정에 로그인하면 계정에 구성된 컴퓨터 목록이 나타납니다. 구성된 컴퓨터의 현재 상태를 나타내는 세 가지 탭이 있습니다.

온라인 – 원격 세션에 사용할 수 있는 컴퓨터 목록을 표시합니다.

세션에서 – 활성 원격 세션에 있는 컴퓨터 목록을 표시합니다.

오프라인 - 활성 인터넷 연결이 없거나 원격 액세스 구성이 비활성화된 컴퓨터 목록을 표시합니다.

개인 키는 귀하가 설정한 암호이며 컴퓨터의 고유한 액세스 코드 역할을 합니다. 그것은 당신의 컴퓨터에 저장 되며 원격 PC 서버에 저장 됩니다.

참고: 개인 키는 엔터프라이즈 사용자만 사용할 수 있습니다.

RemotePC 앱은 iPhone, iPad, iPod touch 및 Android 장치와 호환됩니다. iOS 기기(버전 13.0 이상)와 Android 기기(버전 7.0 이상)에 앱을 설치하세요.

예, RemotePC 앱을 쉽게 사용하도록 선택할 수 있는 몇 가지 편리한 힌트가 있습니다.

이러한 힌트를 보려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 박 .
3. '지침'을 탭하여 힌트 화면을 봅니다.

예. 사용 가능한 경우 RemotePC는 이메일 주소와 개인 키를 저장하여 더 빠른 로그인을 보장할 수 있습니다.

이를 활성화하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 박 .
3. '나를 기억해' 슬라이더 버튼을 누릅니다. 이메일 주소는 '로그인' 화면의 이메일 필드에 매번 표시됩니다.
   
4. '나를 기억하기' 확인란을 탭하여 키를 저장합니다.
   '설정'에서 '나를 기억하기' 슬라이더 버튼을 탭하여 이 설정을 취소할 수 있습니다.

각 슬라이더 버튼을 다시 눌러 이 작업을 취소할 수 있습니다.

예. 모바일 장치에서 액세스하는 동안 원격 컴퓨터를 다시 시작할 수 있습니다.

다시 시작하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 다시 시작하려는 원격 컴퓨터를 누릅니다.
3. 표시되는 옵션에서 '다시 시작'을 누릅니다.

메모:

• Windows 컴퓨터의 경우 '안전 모드에서 다시 시작'하는 추가 옵션도 나타납니다.
• FileVault가 활성화된 Mac 컴퓨터의 경우, 'FileVault 암호로 시스템 재시작'을 통해서만 다시 시작할 수 있습니다. 단계는 여기를 참조하세요.

키보드 입력을 보내려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 온라인 원격 컴퓨터에 연결하고 연결을 설정합니다.
3. 박 화면 키보드가 나타납니다. 화면 키보드를 사용하여 원격 컴퓨터에 실제 키보드없이 입력합니다.

Ctrl, 시프트, Alt 버튼 및 특수 기능 키보드를 사용할 수도 있습니다. 모바일에서 원격 PC에 액세스할 때.

예. 모바일 장치를 통해 원격 컴퓨터에 액세스하는 동안 커서를 이동하기 위해 화살표 키를 사용할 수 있습니다.

화살표 키를 사용하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 온라인 원격 컴퓨터에 연결하고 연결을 설정합니다.
3. 박 .
4. 박 . 화살표 키가 화면에 나타납니다.

참고: 화살표 키의 위치를 변경하려면 '레이아웃'으로 이동하여 화면 의 아무 곳이나 화살표 키를 배치합니다.

비활성화하려면

1. 박 .
2. 탭하여 비활성화 .

예. 스크롤 막대를 사용하여 모바일 장치를 통해 원격 컴퓨터에 액세스하는 동안 창을 위 또는 아래로 이동할 수 있습니다.

스크롤 막대를 사용하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 온라인 원격 컴퓨터에 연결하고 연결을 설정합니다.
3. 박 .
4. 박 . 스크롤 막대가 화면에 나타납니다.

참고: 스크롤 막대의 위치를 변경하려면 '레이아웃'으로 이동하여 스크롤 막대를 화면 의 아무 곳에 나타남을 배치합니다.

비활성화하려면

1. 박 .
2. 탭하여 비활성화 .

터치 상호 작용은 원격 세션 중에 기본적으로 활성화됩니다. 박 '터치'와 '마우스' 상호 작용 사이를 전환합니다.

예. 원격 세션 중에 모바일 장치에서 원격 컴퓨터 화면을 잠글 수 있습니다.

즉시 잠그려면,

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 온라인 원격 컴퓨터에 연결하고 연결을 설정합니다.
3. 박 .
4. '컴퓨터 잠금'을 누릅니다.

세션 끝에 잠그려면

1. 박 안드로이드에서 / iOS에서.
2. 원격 세션이 끝나는 즉시 파트너 컴퓨터 화면을 잠그려면 '세션 종료 시 잠금'을 누릅니다.

모바일 장치를 사용하여 원격 컴퓨터(Windows)를 잠그려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 온라인 원격 컴퓨터에 연결하고 연결을 설정합니다.
3. 박 .
4. 'Ctrl+Alt+델'을 탭합니다. 원격 컴퓨터를 원격으로 잠그거나 작업 관리자 등을 시작하는 옵션을 사용할 수 있습니다.

Mac에서는 '강제 종료'에 대한 옵션이 나타납니다.

원격 입력을 차단하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 온라인 원격 컴퓨터에 연결하고 연결을 설정합니다.
3. 박 .
4. '원격 입력 차단'을 누릅니다.

원격 입력을 허용하려면 그런 다음 '원격 입력 허용'을 누릅니다.

예. 모바일 장치에서 원격 컴퓨터로 파일을 전송할 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

모바일 장치에서 파일을 전송하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. '파일 전송'을 누릅니다. 기기의 폴더 목록이 포함된 '파일 전송' 화면이 나타납니다.
3. 폴더를 탭하고 원격 컴퓨터로 전송할 파일을 선택합니다.
4. '계속'을 누릅니다.
5. 온라인 원격 컴퓨터를 선택하고 연결을 설정합니다.
6. 원격 컴퓨터에서 대상을 선택하고 파일을 전송하려면 '여기 드롭'을 누릅니다.

원격 컴퓨터에서 파일/폴더를 받으려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 원격 컴퓨터를 탭하고 '파일 전송'을 선택합니다.
3. 원격 컴퓨터에서 모바일 장치로 파일을 전송하려면 '원격' 탭을 클릭합니다.
4. 전송할 파일을 선택하고 '계속'을 클릭합니다.
5. 원격 컴퓨터에서 대상을 선택하고 '여기에 놓기'를 클릭하여 파일을 전송합니다.

RemotePC 웹 계정에 로그인하여 로그를 확인할 수 있습니다.

터치 또는 마우스 상호 작용을 사용하여 파일/폴더를 드래그하고 놓을 수 있습니다.

터치 상호 작용을 사용하여 드래그 앤 드롭하려면

1. 필요한 파일/폴더를 탭하여 선택합니다.
2. 손가락을 움직이면 선택한 항목을 원하는 위치로 드래그하고 손가락을 놓아 항목을 놓습니다.

마우스 상호 작용을 사용하여 드래그 앤 드롭하려면

1. 파일/폴더 위에 마우스 커서를 마우스로 가리키고 화면 왼쪽 마우스 버튼을 길게 누릅니다.
2. 손가락을 움직이면 선택한 항목을 원하는 위치로 드래그합니다.
3. 화면 왼쪽 마우스 버튼을 탭하여 각 위치에 놓습니다.

예. 원격 세션 중에 원격 종료 시 동료와 채팅할 수 있습니다.

채팅하려면

1. 온라인 컴퓨터와의 연결을 설정합니다.
2. 박 .
3. 표시되는 메뉴에서 '채팅'을 누릅니다.
4. 채팅 화면이 나타납니다. '메시지 입력' 필드에 메시지를 입력하고 '보내기'를 탭합니다.

참고: 로컬 컴퓨터와 원격 컴퓨터 간의 대화는 '대화' / '채팅 대화' 필드에 표시됩니다.

예. 원격 세션 중에 원격 컴퓨터에 스티커 메모를 추가할 수 있습니다.

스티커 메모를 추가하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 온라인 원격 컴퓨터에 연결하고 연결을 설정합니다.
3. 박 .
4. '스티커 노트'를 누릅니다.

참고: 원격 세션이 끝난 후 오프라인 모드에서 동일하게 저장하고 볼 수 있습니다.

예. Whiteboard를 사용하여 원격 화면에 그림을 그리고 모바일 장치에서 액세스하는 동안 효과적으로 공동 작업할 수 있습니다.

화이트보드를 사용하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 온라인 원격 컴퓨터에 연결하고 연결을 설정합니다.
3. 박 .
4. '화이트보드'를 누릅니다. 화이트보드 패널이 화면에 나타납니다.

다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

• 터치 / 커서 : RemotePC 앱의 터치 또는 마우스 상호 작용의 현재 선택에 따라 화이트보드의 터치 또는 커서 옵션이 기본적으로 선택됩니다.
• 펜: 원격 화면에 그릴 을 선택합니다. 기본 설정의 선 크기 또는 색상을 선택합니다.
• 지우개: 화면에서 도면의 일부를 지우도록 선택합니다. 지우개에 적합한 크기를 선택합니다.
• 캡처: 스크린샷을 캡처하려면 선택합니다. 스크린샷은 'RemotePC Whiteboard' 폴더 아래의 원격 컴퓨터 데스크톱에 저장됩니다.
• 지우기: 원격 화면에서 전체 도면을 지우도록 선택합니다.
• 표시 / 숨기기 : 화이트보드를 표시하거나 숨기도록 선택합니다.
• 전체 화면: 전체 화면 모드를 입력하도록 선택합니다.
• 닫기: 화이트보드를 종료하도록 선택합니다.

예, 당신은 음악을 재생하고 모바일 장치에서 원격 컴퓨터에서 비디오를 볼 수 있습니다. 이렇게 하려면 먼저 장치에서 원격 사운드를 사용하도록 설정해야 합니다.

원격 사운드를 활성화하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 온라인 컴퓨터와의 연결을 설정합니다.
3. 박 .
4. '원격 사운드 사용'을 탭합니다. 각 세션 동안 원격 사운드를 수동으로 사용하도록 설정해야 합니다.

비활성화하려면

1. 박 .
2. 탭을 눌러 '원격 사운드 사용'을 선택 해제합니다.

구성된 컴퓨터의 파일/폴더에 액세스합니다,

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 온라인 또는 세션 중인 컴퓨터를 탭하고 다음을 선택합니다. 파일 액세스.
   
   
   
   
3. Enter the 개인 키 그리고 시스템 인증 자격 증명 (해당되는 경우)을 탭하여 액세스를 인증하고 연결하다.

   이제 컴퓨터의 파일과 폴더에 액세스하고 관리할 수 있습니다. RemotePC 웹 계정에 로그인하여 로그를 확인할 수 있습니다.

파일을 업로드하려면,

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 액세스하려는 원격 컴퓨터를 탭하고 파일 액세스를 탭합니다.
3. 파일을 업로드할 폴더를 탭합니다. 탭 .
   
   
   
   
4. 업로드하려는 파일/폴더를 선택한 다음 업로드. 파일이 선택한 대상에 업로드됩니다.

   모든 파일을 업로드하려면 을 탭하고 화면 오른쪽 상단에 있는 모두 선택. 탭 업로드 를 클릭하면 파일이 선택한 대상에 업로드됩니다.

파일을 다운로드하려면,

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 액세스하려는 원격 컴퓨터를 탭하고 파일 액세스를 탭합니다.
3. 박 을 클릭하고 다운로드하려는 파일 옆에 있는 다운로드. 파일이 모바일 장치에 다운로드됩니다.
   
   
   
   
   
   폴더를 다운로드하려면 폴더를 길게 누르고 다운로드를 탭합니다. 폴더가 모바일 장치에 다운로드됩니다.
   
   

   모든 파일을 다운로드하려면 을 탭하고 화면 오른쪽 상단에 있는 모두 선택. 탭 다운로드 을 클릭하면 파일이 다운로드됩니다.
   
   

   
   

   메모:
   

   • Android: 모든 파일과 폴더가 장치의 다운로드 폴더에 다운로드됩니다.
   • iOS: 모든 파일과 폴더가 장치의 루트 폴더로 다운로드됩니다.

파일을 삭제하려면,

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 액세스하려는 원격 컴퓨터를 탭하고 파일 액세스를 탭합니다.
3. 박 을 클릭하고 삭제하려는 파일 옆에 있는 삭제하다. 팝업 확인에서 삭제하다. 파일이 삭제됩니다.
   
   
   
   
   폴더를 삭제하려면 폴더를 길게 누르고 삭제하다. 모바일 장치에서 폴더가 삭제됩니다.

   모든 파일을 삭제하려면 을 탭하고 화면 오른쪽 상단에 있는 모두 선택. 탭 삭제하다 을 탭하고 팝업 확인에서 삭제하다 을 클릭해 파일을 삭제합니다.

그룹은 컴퓨터 모음입니다.

컴퓨터 그룹을 만들려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 박 메뉴 표시줄에 표시됩니다.
3. '그룹 만들기' 필드에 이름을 입력합니다.
4. '확인'을 누릅니다.

그룹 이름의 이름을 바꾸려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 그룹 이름을 탭합니다. 박 .
3. 표시되는 옵션에서 '그룹 이름 바꾸기'를 탭합니다.
4. '그룹 이름 바꾸기' 필드에 새 이름을 입력합니다.
5. '확인'을 누릅니다.

그룹을 삭제하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 그룹 이름을 탭합니다. 박 .
3. 표시되는 옵션에서 '그룹 삭제'를 탭합니다. 경고 메시지가 표시되는 팝업이 나타납니다.
4. '확인'을 탭하여 그룹을 삭제합니다.

예. 그룹 간에 컴퓨터를 이동할 수 있습니다.

이동하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 그룹 이름을 탭합니다. 그룹의 컴퓨터 목록이 나타납니다.
3. 컴퓨터 이름을 탭하고 표시되는 옵션에서 '이동'을 누릅니다.
4. '컴퓨터 이동' 화면에서 컴퓨터를 이동하려는 필요한 그룹을 선택합니다.
5. '이동'을 누릅니다.

예. 그룹 내에서 컴퓨터를 제거하거나 이름을 바꿀 수 있습니다.

컴퓨터를 제거하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 그룹 이름을 탭합니다. 그룹의 컴퓨터 목록이 나타납니다.
3. 컴퓨터 이름을 탭하고 표시되는 옵션에서 '제거'를 탭합니다.
4. 표시되는 팝업에서 '확인'을 탭하여 그룹에서 컴퓨터를 제거합니다.

컴퓨터 이름을 바꾸려면

1. 그룹 이름을 탭합니다. 그룹의 컴퓨터 목록이 나타납니다.
2. 컴퓨터 이름을 탭하고 표시되는 옵션에서 '이름 바꾸기'를 탭합니다.
3. '컴퓨터 이름 바꾸기' 필드에 새 이름을 입력합니다.
4. 탭 '확인'

예. 모바일 장치에서 원격으로 액세스하는 동안 원격 컴퓨터의 여러 화면 사이를 전환할 수 있습니다.

모니터를 전환하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 온라인 원격 컴퓨터에 연결하고 연결을 설정합니다.
3. 박 기본 모니터에서 보조 모니터로 전환하고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

세션 정보를 보려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 온라인 원격 컴퓨터에 연결하고 연결을 설정합니다.
3. 박 .
4. '세션 정보 표시'를 누릅니다.

여기에서 버전, 연결 유형 및 세션 기간 세부 정보를 볼 수 있습니다.

예. 장치의 화면 해상도를 변경하고 조정할 수 있습니다.

화면 해상도를 변경하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 박 .
3. '해상도'를 탭하고 설정하려는 화면 해상도를 선택합니다.

기본적으로 모바일 장치에서 원격 세션 중에 입력은 터치 상호 작용을 통해 전송됩니다.

마우스 상호 작용으로 전환하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. '설정'으로 이동합니다.
3. '상호 작용'을 누릅니다.
4. '마우스'를 선택합니다.
5. Android 기기의 경우 마우스 입력을 전송하는 '가상 마우스 아이콘 표시' 확인란을 선택할 수 있습니다. '확인'을 누릅니다.
6. iOS 장치에서가상 마우스 아이콘을 사용하도록 메시지가 표시됩니다. '확인'을 탭하여 활성화합니다.

진행 중인 원격 세션을 종료하려면

1. 박 .
2. 표시되는 확인 팝업에서 '예'를 탭합니다.

예. 원격 세션 중에 원격 컴퓨터에서 열린 탭을 이동할 수 있습니다. 연결이 설정되면 기본적으로 '마우스 상호 작용'이 활성화됩니다. 박 '터치 상호 작용'으로 전환하고 원격 컴퓨터에서 필요한 탭을 이동합니다.

모바일 장치에서 액세스하는 동안 원격 컴퓨터 화면을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하려면 마우스 오른쪽 단추를 클릭하려는 위치를 길게 누릅니다.

예. 모바일 장치에서 액세스하는 동안 원격 컴퓨터에 있는 문서와 이미지를 인쇄할 수 있습니다.

인쇄하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 온라인 원격 컴퓨터에 연결하고 연결을 설정합니다.
3. 인쇄할 원격 컴퓨터에서 파일을 선택합니다.
4. 문서를 열고 인쇄 명령(또는 Ctrl+P)을 사용합니다.
5. 창에서 가상 '원격 PC 프린터'를 선택하고 '인쇄'를 누릅니다.
6. 인쇄 창에서 iOS용 '프린터'/ Android용 '프린터 선택'을 눌러 프린터를 선택합니다.
7. 인쇄할 복사본 수, 용지 크기, 방향 등에 대한 설정을 수정합니다.
8. iOS용 '인쇄'를 탭합니다/ 안드로이드의 경우 문서를 인쇄합니다.

LAN(로컬 영역 네트워크)을 활성화할 때 동일한 네트워크에 있는 경우 세션 화면의 성능이 더 빨라집니다.

LAN을 활성화하려면

1. RemotePC 응용 프로그램을 실행하고 로그인합니다.
2. 박 .
3. 'LAN 사용'을 탭합니다.

RemotePC의 절전 모드 해제 LAN을 사용하면 오프라인 원격 컴퓨터를 깨우고 어디서나 연결을 설정할 수 있습니다. RemotePC 응용 프로그램에서 WOL을 활성화하고 다음 옵션을 사용하여 오프라인 원격 컴퓨터를 켭니다.

• 로컬 네트워크를 통해
• 공용 IP를 통해

  참고: 공용 IP 주소는 인터넷을 통해 액세스할 수 있는 ISP(인터넷 서비스 공급자)가 할당한 전역 고유 IP 주소입니다.

WOL용 Windows 컴퓨터에서 WOL을 성공적으로 활성화하는 데 필요한 하드웨어 요구 사항 및 설정 구성에 대해 자세히 알아보세요.

참고: 이 기능은 현재 Mac에서 지원되지 않습니다.