다음은 RemotePC, 기능 및 원격 액세스에 대해 자주 묻는 질문입니다.

    안전

    일반

    자주 묻는 질문(FAQ) RemotePC는 개인적이고 안전한가요?
    자주 묻는 질문(FAQ) 원격 PC는 방화벽과 프록시 서버 뒤에서 작동합니까?
    자주 묻는 질문(FAQ) 내 컴퓨터에 대한 무단 액세스를 제한하려면 어떻게 해야 합니까?
    자주 묻는 질문(FAQ) 개인 키는 무엇입니까? 원격 액세스 보안에 어떻게 도움이 됩니까?
    자주 묻는 질문(FAQ) 원격PC에서 데이터 전송은 어떻게 보호됩니까?
    자주 묻는 질문(FAQ) 파일 전송 중에 데이터가 암호화되어 있습니까?
    자주 묻는 질문(FAQ) 기밀 정보를 제공하라는 메시지가 표시됩니다.
    자주 묻는 질문(FAQ) 원격 PC가 작동하지 않습니다. ISP가 차단되고 있습니까?
    자주 묻는 질문(FAQ) 원격 PC FIPS를 준수합니까?

    2단계 검증 및 신뢰할 수 있는 장치

    자주 묻는 질문(FAQ) RemotePC 계정에 대한 2단계 인증을 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
    자주 묻는 질문(FAQ) 시간 기반 OTP 인증을 사용하여 원격 PC 계정에 대한 2단계 인증을 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
    자주 묻는 질문(FAQ) 어떤 시간 기반 OTP 인증자 앱은 RemotePC에서 지원합니까?
    자주 묻는 질문(FAQ) 모바일 장치에 대한 액세스 권한을 상실한 경우 시간 기반 OTP 인증을 사용하여 원격 PC 계정에 대한 2단계 확인을 비활성화할 수 있습니까?
    자주 묻는 질문(FAQ) 신뢰할 수 있는 장치는 무엇입니까?
    자주 묻는 질문(FAQ) 장치를 신뢰할 수 있는 장치로 인증할 수 있는 방법은 무엇입니까?
    자주 묻는 질문(FAQ) 계정에서 신뢰할 수 있는 장치와 2단계 인증을 모두 활성화할 수 있습니까?
    자주 묻는 질문(FAQ) 사용자를 위해 2단계 인증 또는 신뢰할 수 있는 장치를 활성화할 수 있습니까?
    자주 묻는 질문(FAQ) 2단계 검증을 위해 OTP가 포함된 SMS를 받을 수 없습니다. 제가 뭘 해야 하나요?

    RemotePC는 개인적이고 안전한가요?

    예, RemotePC는 원격 컴퓨터에 액세스하기 위한 안전하고 최적화된 솔루션을 제공합니다. RemotePC는 원격 컴퓨터와 로컬 컴퓨터 간에 사용자 인증 데이터를 전송하기 위해 TLS v 1.2/AES-256 암호화를 사용합니다. 각 컴퓨터에 대한 고유한 암호 집합인 개인 키는 추가 보호 계층역할을 합니다.

    원격 PC는 방화벽과 프록시 서버 뒤에서 작동합니까?

    예, RemotePC는 모든 종류의 인터넷/LAN 연결 및 방화벽/프록시 서버를 통해 컴퓨터를 공유할 수 있습니다.

    내 컴퓨터에 대한 무단 액세스를 제한하려면 어떻게 해야 합니까?

    세션 코드를 다른 사용자와 공유하는 경우에만 컴퓨터에 액세스할 수 있습니다. 세션 코드를 모르고 컴퓨터에 액세스할 수 없습니다. 신뢰할 수 없는 사람과 코드를 공유하지 마십시오.

    개인 키는 무엇입니까? 원격 액세스 보안에 어떻게 도움이 됩니까?

    개인 키는 각 컴퓨터에 액세스하는 보조 암호 역할을 합니다. 그것은 당신에 의해 설정 된 암호이며 컴퓨터의 고유 한 액세스 코드 역할을합니다. 그것은 당신의 컴퓨터에만 저장되며 원격 PC 서버가 아닙니다. 원격 컴퓨터에 액세스하려고 할 때마다 개인 키를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

    원격PC에서 데이터 전송은 어떻게 보호됩니까?

    RemotePC는 원격 세션 동안 로컬 컴퓨터와 원격 컴퓨터 간의 데이터 전송을 보호하기 위해 TLS v 1.2/AES-256 암호화를 사용합니다.

    파일 전송 중에 데이터가 암호화되어 있습니까?

    예. RemotePC는 원격 액세스 중에 데이터 전송에 대한 TLS v 1.2/AES-256 암호화를 사용합니다.

    기밀 정보를 제공하라는 메시지가 표시됩니다.

    당사는 귀하에게 로그인 정보, 결제 요청 또는 기타 정보를 요청하는 전화를 걸지 않습니다. 이 특성의 호출을 받으면 피싱 시도일수 있습니다. 이러한 시나리오 동안 정보를 공유하지 말고 즉시 [이메일 보호]에서 신속하게 문의하여 신속한 지원을 받으십시오.

    원격 PC가 작동하지 않습니다. ISP가 차단되고 있습니까?

    예. ISP가 RemotePC 및 기타 원격 액세스 서비스를 차단하고 있을 수 있습니다. 영국에 본사를 둔 토크톡은 ISP 중 하나입니다. 이러한 상황은 라우터 설정을 변경하여 TalkTalk 이외의 기본 및 보조 서버를 사용하여 해결할 수 있습니다. 예를 들어 8.8.8.8과 같은 Google의 공용 DNS IP 주소를 사용할 수 있습니다.

    원격 PC FIPS를 준수합니까?

    RemotePC는 사용자가 미국에서 사용되는 암호화 제품/소프트웨어에 대한 연방 정보 처리 표준(FIPS) 유효성 검사에 따라 규정된 벤치마크를 준수하도록 지원합니다. RemotePC는 FIPS승인 암호화 알고리즘을 사용하고 물리적 보안을 준수합니다.

    RemotePC 계정에 대한 2단계 인증을 설정하려면 어떻게 해야 합니까?

    2단계 인증 프로세스는 계정의 보안을 강화하고 권한이 없는 당사자의 액세스를 방지합니다. 2단계 확인이 활성화되면 암호 외에도 RemotePC에 로그인하는 동안 등록된 이메일 주소 또는 전화 번호로 전송된 확인 코드를 입력해야 합니다.

    2단계 검증을 활성화하려면

    1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인하고 화면 오른쪽 상단에 있는 사용자 이름을 클릭합니다.
    2. '내 계정'을 선택하고 '보안' 탭으로 이동합니다.
    3. '2단계 확인' 섹션에서 '사용'을 클릭합니다.

      원격 PC

    4. 일회성 확인 코드를 수신하는 기본 방법으로 '이메일 주소', '전화 번호' 또는 '시간 기반 OTP 인증'을 선택하고 '확인'을 클릭합니다. '전화 번호'를 선택한 경우 동일한 번호를 입력하고 '코드 보내기'를 클릭합니다. 시간 기반 OTP 인증자 앱을 통해 설정하는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하십시오.

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    5. 등록된 이메일 주소 또는 전화 번호로 전송된 확인 코드를 입력하고 '사용 확인 및 사용'을 클릭합니다.

    2단계 확인이 활성화된 후 로그인하려면

    1. 로그인 화면에서 사용자 이름과 암호를 입력하고 '로그인'을 클릭합니다.
    2. 이메일 주소 또는 전화 번호로 전송된 확인 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
    3. 코드를 입력하고 '확인'을 클릭합니다.

    4. 원격 PC

    시간 기반 OTP 인증을 사용하여 원격 PC 계정에 대한 2단계 인증을 설정하려면 어떻게 해야 합니까?

    2단계 인증 프로세스는 계정의 보안을 강화하고 권한이 없는 당사자의 액세스를 방지합니다. 2단계 확인이 활성화되면 암호 외에도 RemotePC에 로그인하는 동안 모바일 장치에 설치된 시간 기반 OTP 인증기 앱에서 생성된 확인 코드를 입력해야 합니다.

    2단계 검증을 활성화하려면

    1. 웹 브라우저를 통해 RemotePC에 로그인하고 화면 오른쪽 상단에 있는 사용자 이름을 클릭합니다.
    2. '내 계정'을 선택하고 '보안' 탭으로 이동합니다.
    3. '2단계 확인' 섹션에서 '사용'을 클릭합니다.

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    4. 일회성 인증 코드를 수신하는 기본 방법으로 '시간 기반 OTP 인증'을 선택하고 '확인'을 클릭합니다. 지원되는 TOTP 앱 보기

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    5. 모바일 장치에서 시간 기반 OTP 인증자 앱을 실행하고 컴퓨터 화면에 표시된 QR 코드를 스캔합니다. 또는 '키를 수동으로 입력'을 클릭하고 모바일 장치에서 수동으로 입력하고 'Next'를 클릭하여 키를 볼 수도 있습니다.

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    6. 컴퓨터 화면에 표시되는 복구 코드를 복사하고 저장하거나 '다운로드'를 클릭하여 다운로드하여 다운로드하여 .txt 파일로 저장합니다. '계속'을 클릭합니다.

      메모: 시간 기반 OTP 인증기 앱이 설치된 모바일 장치에 대한 액세스 권한을 상실한 경우 계정에 대한 2단계 인증을 비활성화하려면 복구 코드가 필요합니다.

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    7. 모바일 기기의 시간 기반 OTP 인증앱에서 생성된 일회성 코드를 입력하고 '활성화'를 클릭합니다.

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    시간 기반 OTP 인증기를 사용하여 2단계 인증을 사용하도록 설정한 후 로그인하려면

    1. 로그인 화면에서 사용자 이름과 암호를 입력하고 '로그인'을 클릭합니다.
    2. 모바일 기기의 시간 기반 OTP 인증앱에서 생성된 일회성 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
    3. 코드를 입력하고 '코드 제출'을 클릭합니다.

      원격 PC

    어떤 시간 기반 OTP 인증자 앱은 RemotePC에서 지원합니까?

    RemotePC는 다음과 같은 시간 기반 OTP 인증자 앱을 지원합니다.

    1. 구글 인증자 (안드로이드 / 아이폰 / 블랙 베리)
    2. 듀오 모바일 (안드로이드 / 아이폰)
    3. 마이크로 소프트 인증자 (안드로이드 / 아이폰 / 윈도우 폰 7)
    4. 옥타 확인 (안드로이드 / 아이폰)
    5. 시간 기반 일회용 프로토콜을 지원하거나 Google 인증기와 호환되는 기타 인증 앱

    6. 원격 PC

    모바일 장치에 대한 액세스 권한을 상실한 경우 시간 기반 OTP 인증을 사용하여 원격 PC 계정에 대한 2단계 확인을 비활성화할 수 있습니까?

    예. 시간 기반 OTP 인증을 사용하여 원격 PC 계정에 대한 2단계 인증을 비활성화할 수 있습니다. 비활성화하려면

    비활성화하려면

    1. RemotePC 로그인 화면으로 이동하여 사용자 이름과 암호를 입력하고 '로그인'을 클릭합니다.
    2. 표시되는 확인 코드 화면에서 '내 코드에 액세스할 수 없습니다'라는 링크를 클릭합니다.

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    3. '복구 코드' 필드에 원격PC 계정에 대한 2단계 확인을 구성하는 동안 받은 복구 코드를 입력합니다.
    4. '시간 기반 OTP 인증자 비활성화'를 클릭합니다.

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    신뢰할 수 있는 장치는 무엇입니까?

    신뢰할 수 있는 장치는 RemotePC 계정에 대한 추가 수준의 보안을 제공합니다. 새 장치에서 계정에 로그인할 때마다 신뢰할 수 있는 장치로 인증해야 합니다. 따라서 계정에 원치 않는 액세스를 방지할 수 있습니다.

    장치를 신뢰할 수 있는 장치로 인증할 수 있는 방법은 무엇입니까?

    새 장치를 통해 RemotePC 계정에 처음 로그인하면 다음 메시지가 표시됩니다.


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    기기 권한 부여 이메일은 등록된 이메일 주소로 전송됩니다. 이 이메일의 '신뢰할 수 있는 장치에 추가' 버튼을 클릭하여 장치를 신뢰할 수 있는 장치 목록에 추가합니다. 확인 메시지가 나타나 동일한 정보를 알려줍니다.

    '내 계정' 섹션의 '보안' 탭에서 연결된 모든 장치 목록을 볼 수 있습니다.


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    계정에서 신뢰할 수 있는 장치와 2단계 인증을 모두 활성화할 수 있습니까?

    작동 시 2단계 검증 및 신뢰할 수 있는 장치 보안 기능은 상호 배타적입니다. 따라서 지정된 시간에 두 단계 인증 또는 신뢰할 수 있는 장치를 둘 다 활성화할 수 있습니다.

    신뢰할 수 있는 장치를 사용하도록 설정하는 동안 2단계 인증을 사용하도록 시도하는 경우 팝업 면책 조항은 신뢰할 수 있는 장치가 자동으로 비활성화되고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.


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    사용자를 위해 2단계 인증 또는 신뢰할 수 있는 장치를 활성화할 수 있습니까?

    예. 새 사용자와 기존 사용자를 위한 2단계 인증 또는 신뢰할 수 있는 장치를 사용하도록 설정할 수 있습니다.

    신규 사용자의 경우:

    새 사용자를 추가하는 동안 '사용자 추가' 화면에서 '신뢰할 수 있는 장치 사용' 또는 '2단계 인증 활성화' 확인란중 하나를 선택할 수 있습니다.


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    기존 사용자의 경우:
    클릭하여 '사용자 편집' 화면을 열 수 있습니다. 기존 사용자에 대해 표시한 다음 '신뢰할 수 있는 장치 사용' 또는 '2단계 인증 활성화' 확인란을 선택합니다.


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    2단계 확인이 활성화된 경우:
    로그인시 사용자는 일회용 코드를 수신하기 위한 메서드(이메일, SMS 또는 시간 기반 OTP 인증)를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. OTP를 통해 자격 증명을 확인하면 구성 프로세스가 완료됩니다.


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    이후 모든 로그인 중에 사용자는 등록된 이메일 주소, 전화 번호 또는 Google 인증자 앱에 표시된 코드로 전송된 코드를 입력해야 합니다. OTP 수신 방법을 변경하려면 사용자는 '내 계정'> '보안'> '2단계 확인'으로 이동하여 이메일 주소, 전화 번호 또는 시간 기반 OTP 인증에서 기본 설정을 업데이트할 수 있습니다.

    신뢰할 수 있는 장치가 활성화된 경우:

    사용자는 로그인시 모든 새 장치를 승인하라는 메시지가 표시됩니다. 그들은 그들이받는 장치 권한 부여 우편물에서 '신뢰할 수있는 장치에 추가'버튼을 클릭해야합니다.

    2단계 검증을 위해 OTP가 포함된 SMS를 받을 수 없습니다. 제가 뭘 해야 하나요?

    2단계 확인 중에 OTP가 포함된 SMS를 받을 수 없는 경우 이메일 주소를 통해 확인 코드를 수신하도록 선택할 수 있습니다. 2단계 확인 페이지에서 '이메일 주소를 통한 확인 코드 받기'를 클릭합니다. 코드는 등록된 이메일 주소로 전송되며 코드를 입력하고 확인 프로세스를 완료할 수 있습니다.


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