자주 묻는 질문

RemotePC 백업을 사용하면 컴퓨터를 클라우드로 백업할 수 있습니다. 엔드포인트 백업 기능은 기존 RemotePC 인프라와 통합되어 있습니다. 사용자는 필요한 컴퓨터에 대한 백업을 활성화하고 랜섬웨어 및 데이터 손실으로부터 데이터를 보호할 수 있습니다.

계정에 대한 백업을 활성화하려면

1. RemotePC 계정에 로그인합니다.
2. '백업' 탭으로 이동합니다.
3. '온라인 백업 사용'을 클릭합니다.
   
4. 백업 계획을 선택합니다.
5. 확인 팝업에서 '진행'을 클릭합니다.
   
6. '계속'을 클릭하여 계정 업그레이드를 확인합니다.

계정에 백업이 활성화되면 대시보드 및 이메일 알림을 받게 됩니다.

백업을 활성화하려면

1. RemotePC 계정에 로그인합니다.
2. 백업할 컴퓨터 옆에 '백업 사용 가능'을 클릭합니다.
   
3. '백업 활성화'를 클릭합니다. 백업 에이전트가 다운로드되어 컴퓨터에 설치됩니다.
   
4. 컴퓨터가 백업을 위해 구성되면 .
   
5. '백업 관리'를 클릭합니다. 백업 본체로 리디렉션됩니다.

컴퓨터는 기본 백업 계획에 따라 백업됩니다. 기본 계획을 수정하거나 새 계획을 만들 수도 있습니다.

원격 백업은 전송 및 저장소에서 업계 표준 256비트 AES 암호화를 사용하여 모든 데이터가 안전한지 확인합니다.

백업을 수행하려면

1. RemotePC 계정에 로그인합니다.
2. 클릭 백업할 컴퓨터 옆에 있습니다.
3. '백업 관리'를 클릭합니다. 백업 본체로 리디렉션됩니다.
   
4. 필요한 컴퓨터에 마우스를 가져 와서 .
   
5. 기본 백업 계획에서 파일/폴더를 추가하거나 제거하려면 '변경'을 클릭합니다.
   
6. '지금 백업'을 클릭합니다.
   

백업 진행률이 화면에 나타납니다.

백업 계획은 특정 컴퓨터에서 데이터 보호의 특성을 결정하는 규칙 집합입니다.

컴퓨터에 대한 원격 백업을 사용하도록 설정하면 미리 정의된 폴더가 있는 백업 계획이 기본적으로 만들어지고 컴퓨터에 적용됩니다. 백업 계획을 보고 백업 규칙을 수정 및 비활성화하고 '백업 계획' 탭에서 계획 이름의 이름을 바꿀 수 있습니다. 그러나 기본 백업 계획은 삭제할 수 없습니다.

특정 백업 구성으로 새 백업 계획을 만들고 한 번에 선택한 컴퓨터로 푸시할 수도 있습니다.

백업 계획을 만들려면

1. 클릭 구성된 컴퓨터에 대해 '백업 관리'를 선택합니다.
2. 백업 콘솔에서 '백업 계획' 탭으로 이동하여 '계획 만들기'를 클릭합니다.
   
3. 기본 계획 이름 위로 마우스를 가져가면 '백업 계획 이름 바꾸기' 팝업이 나타납니다. 원하는 이름을 입력하고 '저장'을 클릭합니다.
   
4. 메뉴 옵션 수정:

장치/그룹 : '추가'를 클릭합니다. '모든 장치' 또는 '그룹' 탭에서 추가할 장치 또는 그룹을 각각 선택합니다. '완료'를 클릭합니다.

무엇을 백업해야 합니까? : '지정'을 클릭합니다. '정책 규칙 사용' 드롭다운 목록에서 백업 항목을 선택합니다. '사용자 지정'을 클릭하여 백업 집합에 항목을 추가합니다. '완료'를 클릭합니다.




어디에서 백업해야 합니까? : '클라우드 스토리지' 또는 '로컬 스토리지'를 백업 대상으로 선택합니다.

일정 : 여기에서 백업 일정을 설정하고 '완료'를 클릭할 수 있습니다.

• 백업 시작 시간 : 예약된 백업이 시작되는 시간을 설정합니다.
• 일일 일정 : 이 옵션을 선택하여 매일 백업 작업을 실행합니다.
• 평일 : 백업 작업을 실행하려는 요일을 선택합니다.
• 즉시 백업 을 시작합니다 : 이 옵션을 선택하여 즉시 백업 작업을 실행합니다.
• 시간 차단 : 예약된 백업이 중지되는 시간을 설정합니다.
• 이메일 알림 : 예약된 백업 작업의 상태에 대한 이메일 알림을 받으려면 이 옵션을 선택합니다. 알림을 받을 이메일 주소를 입력합니다.
  1. 항상 알림 - 항상 알림을 받으려면 이 옵션을 선택합니다.
  2. 오류 에 대한 알림 - 오류가 있는 경우에만 알림을 받으려면 이 옵션을 선택합니다.
• 컴퓨터가 켜져 있을 때 예약된 백업을 시작합니다. 컴퓨터가 꺼져 서 예약된 백업 작업을 다시 시작하려면 이 옵션을 선택합니다.

파일 / 폴더 제외 : '추가'를 클릭합니다. 백업 집합에서 숨겨진 파일이나 시스템 파일을 제외합니다. 전체 또는 부분 파일/폴더 이름을 추가하여 백업되지 않도록 합니다. '완료'를 클릭합니다.

5. '만들기'를 클릭합니다.

백업 계획이 만들어지면 선택한 장치/그룹에 자동으로 적용되고 선택한 옵션에 따라 백업이 즉시 또는 예약된 시간에 시작됩니다.

예. 모든 백업 계획에서 파일/폴더를 선택하기 위한 백업 규칙을 정의할 수 있습니다.

정책 규칙을 사용하거나 사용자 지정된 선택 방법을 사용하여 파일 /폴더를 선택하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

정책 규칙을 사용하여 파일 /폴더를 선택하려면

1. 클릭 구성된 컴퓨터에 대해 '백업 관리'를 선택합니다.
2. 백업 콘솔에서 '백업 계획' 탭으로 이동하여 '계획 만들기'를 클릭합니다.
3. '무엇을 백업해야 합니까? 옵션을 클릭하면 '지정'을 클릭하고 '정책 규칙 사용'을 선택합니다.
   
4. '규칙 추가'를 클릭하고 미리 정의된 규칙을 선택합니다.
   
5. '완료'를 클릭합니다.

기존 백업 계획을 수정하려면

1. 클릭 구성된 컴퓨터에 대해 '백업 관리'를 선택합니다.
2. 백업 콘솔에서 '백업 계획' 탭으로 이동하여 수정하려는 백업 플랜으로 이동합니다. 백업 계획 이름에 마우스를 가져가고 .
3. 표시되는 '업데이트 계획' 화면에서 백업 계획 수정 세부 정보를 클릭하고 '업데이트'를 클릭합니다.
   

전체 경로 이름 또는 부분 이름에 따라 특정 숨겨진 파일/폴더가 백업되지 않도록 제외할 수 있습니다.

파일 /폴더를 제외하려면

1. 클릭 구성된 컴퓨터에 대해 '백업 관리'를 선택합니다.
2. 백업 콘솔에서 '백업 계획' 탭으로 이동하여 '계획 만들기'를 클릭합니다.
3. 표시되는 '계획 만들기' 화면에서 '파일/폴더 제외' 필드에 대해 '추가'를 클릭합니다.
   
4. 백업에서 제외하려는 파일과 폴더를 추가하고 '완료'를 클릭합니다.

원격 관리 콘솔에서 파일/폴더를 제외하려면

1. '장치' 탭에서 백업하려는 컴퓨터에 마우스를 가져가서 .
2. '백업' 탭에서 '제외된 파일 보기'를 클릭합니다.
3. 백업에서 제외하려는 파일 및 폴더를 추가합니다. 적절한 확인란을 선택하여 시스템 파일/폴더 및 숨겨진 파일/폴더를 제외할 수도 있습니다.
4. '변경 내용 저장'을 클릭합니다.

백업 계획을 전파하려면

1. 클릭 구성된 컴퓨터에 대해 '백업 관리'를 선택합니다.
2. 백업 콘솔에서 '백업 계획' 탭으로 이동합니다.
3. 전파하려는 백업 계획 이름을 마우스로 가리키고 .
   
4. '모든 장치' 또는 '그룹' 탭에서 백업 계획을 각각 전파하려는 장치 또는 그룹을 선택합니다.
5. '전파'를 클릭합니다.
   

예. 백업 계획을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

비활성화하려면

1. 클릭 구성된 컴퓨터에 대해 '백업 관리'를 선택합니다.
2. 백업 콘솔에서 '백업 계획' 탭으로 이동하여 비활성화하려는 백업 계획을 선택합니다.
3. '비활성화' 버튼을 클릭합니다.
4. 나타나는 팝업에서 '비활성화'를 클릭합니다.
   

이를 활성화하려면 백업 계획을 선택하고 '사용 가능' 버튼을 클릭합니다. 나타나는 팝업에서 '예'를 클릭합니다.

백업 계획을 삭제하려면

1. 클릭 구성된 컴퓨터에 대해 '백업 관리'를 선택합니다.
2. 백업 콘솔에서 '백업 계획' 탭으로 이동하여 삭제하려는 백업 계획을 선택합니다.
3. '삭제' 버튼을 클릭합니다.
   
4. 나타나는 팝업에서 확인 확인란을 선택하고 '삭제'를 클릭합니다.
   

백업 계획을 삭제할 때 구성된 설정이 있는 모든 백업은 연결된 장치에 대해 중단됩니다.

예. 한 번의 클릭으로 모든 장치의 지속적인 백업을 중지할 수 있습니다.

지속적인 백업을 중지하려면

1. 클릭 구성된 컴퓨터에 대해 '백업 관리'를 선택합니다.
2. 백업 콘솔에서 '장치' 탭으로 이동합니다.
   
3. 진행 중인 백업 작업을 중지하려는 장치를 선택합니다.
4. '현재 백업 을 모두 중지'를 클릭합니다.
   
5. 확인 팝업에서 '확인'을 클릭합니다.
   

참고: 진행 중인 모든 백업은 중지되며 다음 일정에서 다시 시작됩니다. 이 작업에는 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

CDP(연속 데이터 보호) 기능은 백업 집합의 파일 변경 내용(크기 500MB로 제한)을 자동으로 인식하고 거의 실시간으로 백업 작업을 시작합니다. 임시 파일, 시스템 파일, 네트워크/매핑/외부 드라이브는 작업에서 제외됩니다.

CDP를 활성화하려면

1. 클릭 구성된 컴퓨터에 대해 '백업 관리'를 선택합니다.
2. 백업 콘솔에서 '설정' 탭으로 이동합니다.
3. '백업 설정'을 클릭합니다.
   
4. '연속 데이터 보호( CDP) 섹션에서 '연속 데이터 보호 사용' 옵션을 확인하고 드롭다운 목록에서 빈도를 설정합니다.
5. 클릭 회사 이름을 선택하거나 '특정 그룹'을 선택하여 설정을 각각 푸시합니다.
   
6. '푸시'를 클릭하고 나타나는 팝업에서 '예'를 클릭합니다.

백업 집합을 확인하려면

1. '설정' > '백업 설정'을 클릭합니다.
2. '백업 세트 확인' 섹션에서 필요한 간격과 백업 집합을 확인하는 데 필요한 시간을 입력합니다.
3. 클릭 설정을 푸시합니다.

예, 매핑된 모든 드라이브/외장 드라이브를 백업할 수 있습니다.

매핑된/외장 드라이브를 백업하려면

1. 클릭 구성된 컴퓨터에 대해 '백업 관리'를 선택합니다.
2. 백업 콘솔의 '장치' 탭으로 이동합니다.
3. 매핑된/외장 드라이브가 연결된 컴퓨터 위로 마우스를 가져가서 클릭합니다. . 원격 관리 콘솔이 나타납니다.
4. '변경'을 클릭하고 백업을 위해 컴퓨터에 연결된 매핑된/외부 드라이브를 선택합니다.
   
5. 선택한 드라이브는 '온라인 백업을 위한 매핑및 외부 드라이브 파일' 섹션 아래에 나타납니다.
6. '지금 백업'을 클릭합니다.
   

참고: 매핑된/외장 드라이브를 백업 시 사용할 수 있어야 합니다.

백업된 데이터를 복원하려면

1. 클릭 구성된 컴퓨터에 대해 '백업 관리'를 선택합니다.
2. 백업 콘솔에서 '장치' 탭으로 이동하여 복원하려는 컴퓨터 위로 마우스를 가져가서 클릭합니다.
3. '복원' 탭으로 이동합니다. 응용 프로그램에 처음 로그인하는 동안 개인 암호화 키를 설정한 경우 동일하게 제공하십시오.
4. 로컬 장치에서 파일을 복원하려는 경우 클라우드에서 파일을 복원하거나 '로컬 장치에서 파일 복원'을 선택하려면 '내 원격 PC 계정에서 파일 복원'을 선택합니다.
5. 복원할 폴더(들)를 선택합니다.
   • 로컬 컴퓨터에서 복원 위치를 선택하려면 클릭합니다.
   • 다른 컴퓨터에서 복원을 수행하려면 '변경'을 클릭합니다. 원하는 컴퓨터를 선택하고 '예'를 클릭합니다.
6. 'ltcomputer 이름>로 복원'을 클릭합니다.
   

스냅샷을 사용하면 RemotePC에 저장된 데이터의 기록 보기를 사용하여 시간 별 복구를 수행할 수 있습니다. 맬웨어에 의해 손상된 이전 버전의 파일을 복원하는 데 사용할 수 있습니다.

스냅샷 기반 복원을 수행하려면

1. 클릭 구성된 컴퓨터에 대해 '백업 관리'를 선택합니다.
2. 백업 콘솔에서 '장치' 탭으로 이동하여 스냅샷 기반 복원을 수행하려는 컴퓨터 위로 마우스를 가져가서 클릭합니다.
3. '복원' 탭으로 이동하여 '스냅샷'을 클릭합니다.
   
4. 날짜와 시간을 선택하고 '제출'을 클릭합니다. 선택한 날짜가 나타나기 전에 백업된 모든 데이터의 목록입니다.
5. 필요한 파일/폴더를 선택합니다.
6. 파일/폴더를 복원하려는 컴퓨터와 복원 위치를 선택합니다.
7. 'ltcomputer 이름>로 복원'을 클릭합니다.
   

RemotePC 계정의 관리자는 모든 사용자 또는 특정 그룹에 대한 응용 프로그램을 업데이트 / 다시 설치할 수 있습니다.

응용 프로그램을 업데이트 / 다시 설치하려면,

1. 클릭 구성된 컴퓨터에 대해 '백업 관리'를 선택합니다.
2. 백업 콘솔에서 '설정' 탭으로 이동합니다.
3. '업데이트 / 응용 프로그램 다시 설치' 탭으로 이동합니다.
4. 클릭 '모든 사용자 또는 특정 그룹에 대한 원격 PC 백업 응용 프로그램을 업데이트 / 다시 설치'옵션에 대해.
   
5. 회사 이름을 선택하거나 '특정 그룹'을 선택하여 설정을 각각 푸시합니다.
6. '푸시'를 클릭하고 나타나는 팝업에서 '예'를 클릭합니다.
   

예, 당신은 보고, 일정뿐만 아니라 백업 / 복원 작업의 보고서를 다운로드 할 수 있습니다.

보고서를 보려면

1. 클릭 구성된 컴퓨터에 대해 '백업 관리'를 선택합니다.
2. 백업 콘솔에서 '보고서' 탭으로 이동합니다.
   
3. 기간에 따라 경고 및 보고서를 볼 수 있습니다.
   • 경고 - 경고 탭을 선택하여 활성 경고 세부 정보를 볼 수 있습니다.
   • 일일 활동 - 일일 계정 활동 보기
   • 주간 활동 - 주당 기준 계정 활동 보기
   • 요약 - 전체 활동 요약을 보려면 요약 탭을 선택합니다.

보고서를 다운로드하려면 '다운로드'를 클릭하고 PDF 또는 Excel 형식을 선택하여 파일을 저장합니다.

매일 또는 매주 백업 /복원 작업의 보고서를 예약하고 보낼 수 있습니다.

이메일을 통해 보고서를 예약하고 보내려면

1. '이메일 보고서'를 클릭합니다.
2. 표시되는 창에서 받는 사람의 이름과 이메일 주소를 입력하고 보고서의 보고서 유형과 파일 형식을 선택합니다.
3. '보내기'를 클릭합니다.
   

또는

'일정' 버튼을 사용하여 보고서를 예약할 날짜와 시간을 선택합니다. '일정'을 클릭합니다.

'예약된 보고서 보기' 섹션에서 예약된 모든 보고서를 볼 수 있습니다. 예약된 보고서를 편집하거나 삭제할 수도 있습니다.

예약된 보고서를 보고 수정하려면

1. '예약된 보고서 보기'를 클릭합니다. 예약된 모든 보고서가 나열됩니다.
   
2. 편집하려는 보고서 이름에 마우스를 가져가고 클릭합니다. . 필요한 변경 사항을 변경하고 '저장'을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.
3. 특정 보고서를 삭제하려면 같은 보고서를 마우스로 가리키고 . 표시되는 확인 팝에서 '삭제'를 클릭합니다.