자주 묻는 질문

RDP 커넥터는 RDP를 통해 Windows 컴퓨터 및 서버에 원격으로 연결할 수 있는 기능입니다. 원격 액세스를 구성하기 위해 컴퓨터에 원격 데스크톱 에이전트를 설치 - VPN 또는 Microsoft RD 게이트웨이를 설정할 필요가 없습니다.

RDP를 통해 컴퓨터에 원격으로 액세스하려면

1. 'RDP 커넥터' 탭으로 이동하여 '사용'을 클릭합니다.
   
2. 로컬 Windows 컴퓨터 및 서버에 원격 데스크톱 에이전트를 설치하고 로그인하여 원격 액세스를 위해 추가합니다. 로그인시 기본적으로 원격 액세스가 활성화됩니다.
   
3. PC/Mac에 원격 데스크톱 뷰어를 설치하고 로그인합니다. 원격 데스크톱 에이전트와 로그인한 모든 컴퓨터가 표시됩니다.
4. 필요한 컴퓨터에 해당하는 '연결'을 클릭하고 시스템 자격 증명을 입력하고 '확인'을 클릭하여 연결합니다.
   
   PC의 후속 로그인을 위해 기본 사용자 계정을 전환하려면 '더 많은 선택 사항'을 클릭하고 '다른 계정 사용'을 선택하고 원격 장치의 시스템 자격 증명을 입력하고 '확인'을 클릭합니다.
   
   
   메모: 여러 컴퓨터/원격 데스크톱 뷰어를 사용하여 컴퓨터에 동시에 연결할 수 있습니다.
   

아니요, RemotePC 계정에서 RDP 커넥터를 사용하도록 설정하는 것만으로는 요금이 청구되지 않습니다. 컴퓨터에 원격 데스크톱 에이전트가 설치되고 사용하도록 설정된 경우에만 요금이 청구됩니다. RDP 커넥터는 연간 컴퓨터당 $20의 요금으로 추가 기능으로 사용할 수 있으며 전액 청구되며 구독 기간 동안 유효합니다. 원격 데스크톱 뷰어 또는 RDP 커넥터 대시보드에서 RDP 커넥터 컴퓨터를 삭제할 수 있습니다.

메모: RDP 커넥터 추가 기능 요금은 별도로 청구되며 RemotePC 구독에 포함되지 않습니다.

컴퓨터에 설치된 응용 프로그램에 원격으로 연결하려면

1. 원격 PC 자격 증명을 사용하여 원격 데스크톱 뷰어에 로그인합니다.
2. 클릭 필요한 온라인 컴퓨터 또는 서버에 해당합니다.
   
3. 검색 표시줄에 원격 응용 프로그램의 이름을 입력하거나 아래로 스크롤하여 찾습니다. 응용 프로그램을 클릭하여 시작합니다.
   
   
   또는 아래 필드에 원격 응용 프로그램의 이름이나 경로를 입력하고 '앱 실행'을 클릭합니다.
4. 시스템 자격 증명을 입력하고 '확인'을 클릭하여 연결합니다. 원격 응용 프로그램에 연결됩니다.
   

인증실패에 대한 이유가 하나 이상 있을 수 있습니다.

잘못된 자격 증명

• 원격 PC 자격 증명이 아닌 연결하려는 원격 Windows 컴퓨터의 자격 증명을 입력해야 합니다.
• 사용자 이름과 맞춤법을 확인합니다. 기본 사용자 계정을 전환하려면 '더 많은 선택 사항'을 클릭하고 '다른 계정 사용'을 선택합니다.

다른 도메인

원격 연결을 설정하려면 로컬 컴퓨터와 원격 컴퓨터가 모두 동일한 네트워크 도메인에 있어야 합니다.

대상 컴퓨터는 Microsoft Azure VM입니다.

외부 RDP 연결은 Microsoft Azure의 VM에 액세스할 수 없습니다.

컴퓨터에 대한 원격 액세스를 비활성화하려면

1. 클릭 .
2. 원격 데스크톱 에이전트를 찾고 엽니다.
3. '원격 액세스 사용 설정'을 클릭합니다. 원격 액세스를 위해 컴퓨터가 비활성화됩니다.
   
   
   '원격 액세스 활성화'를 클릭하여 언제든지 컴퓨터에 대한 원격 액세스를 사용하도록 설정할 수 있습니다.

원격 액세스에서 컴퓨터를 제거하려면

1. 클릭 . 원격 데스크톱 에이전트를 찾아 시작합니다.
2. 클릭 오른쪽 상단 모서리에 '로그인'을 클릭합니다.
3. '예'를 클릭하여 확인합니다. 컴퓨터가 원격 데스크톱 뷰어에서 제거됩니다.

원격 데스크톱 모바일 뷰어를 통해 Windows 컴퓨터와 서버에 원격으로 액세스할 수 있습니다.

모바일을 통해 컴퓨터에 연결하려면

1. 다운로드하고 장치에 원격 데스크톱 모바일 뷰어를 설치합니다.
   
2. 원격 데스크톱 모바일 뷰어에 로그인하고 '신뢰할 수 있는 장치' 목록에 장치를 추가합니다.
3. 박 액세스하려는 원격 컴퓨터에 해당합니다.
   메모: 화면상의 지침에 따라 Microsoft RDP 클라이언트를 설치하고 권한을 수락합니다.
   
4. 시스템 자격 증명을 입력하고 '계속'을 탭하여 컴퓨터에 대한 원격 연결을 설정합니다.

프록시 설정을 구성하려면

1. 원격 데스크톱 에이전트에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단을 클릭하고 '액세스 설정'을 클릭하거나 원격 데스크톱 에이전트 트레이 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '액세스 설정'을 선택하십시오.
3. 다음은 사용 가능한 옵션입니다.
   • 프록시 없음: 기본 설정입니다.
   • 자동 감지: '자동 감지'를 선택하여 프록시 설정을 자동으로 가져옵니다.
   • 수동: '수동'을 선택하여 프록시 서버 이름, 포트 및 인증 세부 정보를 구성합니다.

원격 컴퓨터의 이름을 바꾸려면

1. 원격 PC 자격 증명을 사용하여 원격 데스크톱 뷰어에 로그인합니다.
2. 클릭 이름을 바꾸려는 컴퓨터에 해당하고 '이름 바꾸기'를 클릭합니다.
   
3. 원격 컴퓨터의 새 이름을 입력합니다.
   
4. '이름 바꾸기'를 클릭합니다.

원격 컴퓨터를 제거하려면 제거할 컴퓨터에 해당하는 '제거'를 클릭하고 '예'를 클릭하여 확인합니다.

또는 웹을 통해 컴퓨터를 제거할 수 있습니다,

1. RemotePC 웹 콘솔을 통해 로그인합니다.
2. 'RDP 커넥터' 탭으로 이동하여 'RDP 커넥터 대시보드'를 클릭합니다.
   계정에 추가된 모든 Windows 컴퓨터와 서버가 웹 애플리케이션의 '컴퓨터' 탭에 표시됩니다.
3. 클릭 를 클릭하고 '제거'를 선택하여 컴퓨터를 제거합니다.
   

컴퓨터에 대한 원격 액세스를 비활성화하려면 사용하지 않도록 설정하고 '비활성화'를 클릭하려는 컴퓨터에 해당합니다. '예'를 클릭하여 진행합니다. 컴퓨터를 사용하지 않도록 설정하면 더 이상 컴퓨터에 액세스할 수 없습니다.

메모: 드롭다운 메뉴에서 '사용'을 클릭하여 언제든지 컴퓨터에 원격 액세스를 사용하도록 설정할 수 있습니다. 원격 액세스에 대해 컴퓨터가 활성화됩니다.

원격 데스크톱 뷰어는 빠른 액세스를 가능하게 하기 위해 RDP 기반 액세스를 최적화합니다. 대부분의 위치에서 원격 데스크톱 뷰어를 통한 RDP 연결은 초당 거의 60프레임(FPS)을 허용할 수 있습니다. 이를 통해 게임, 3D 설계 및 관련 원격 액세스를 가능하게 합니다.

예. 원격 컴퓨터에 연결되면 로컬 컴퓨터와 원격 컴퓨터 간에 파일과 폴더를 쉽게 공유할 수 있습니다. 연결은 진행 중인 세션 동안 로컬 컴퓨터와 원격 컴퓨터 사이의 여러 파일/폴더의 복사 붙여넣기를 지원합니다.

예, 원격 데스크톱 뷰어와 모든 로컬 Mac 시스템에 추가 된 Windows 컴퓨터 사이 파일/폴더를 전송할 수 있습니다. 그러나 원격 액세스를 위해 Mac 및 Linux 컴퓨터를 구성할 수 없습니다.

예, 로컬 컴퓨터에서 원격 컴퓨터에서 음악을 재생하고 비디오를 볼 수 있습니다. 프로그램을 실행하고 원격 컴퓨터에 설치된 소프트웨어를 사용할 수도 있습니다.

예. 원격 컴퓨터에 여러 모니터가 있는 경우 원격 데스크톱 뷰어를 사용하면 여러 화면 간에 보고 전환할 수 있습니다.

여러 원격 모니터에서 작업하려면

1. 원격 PC 자격 증명을 사용하여 원격 데스크톱 뷰어에 로그인합니다.
2. 클릭 필요한 컴퓨터에 대응하고 '설정'을 선택합니다.
   
3. '원격 세션에 대한 모든 모니터 사용' 확인란을 선택하고 '저장'을 클릭합니다. 모든 원격 세션에서 멀티 모니터 기능을 사용하도록 하려면 '모든 컴퓨터에 적용'을 선택합니다.
   
   
   '원격 세션에 대한 모니터 선택' 옵션을 사용하여 특정 모니터에서 작업하도록 선택할 수도 있습니다.
   

원격 컴퓨터를 다시 시작하려면

1. 원격 PC 자격 증명을 사용하여 원격 데스크톱 뷰어에 로그인합니다.
2. 클릭 필요한 컴퓨터에 해당합니다.
3. '재부팅'을 선택하고 '예'를 클릭하여 확인합니다.
   
   컴퓨터가 잠시 오프라인 상태가 되지만 다시 온라인 상태가 되고 원격 연결 준비가 되면 상태가 '온라인'으로 변경됩니다. 변경 사항은 수동으로 컴퓨터 목록을 새로 고칩니다.

원격 데스크톱 뷰어의 Wake-on-LAN 기능을 사용하면 어디서나 연결을 설정하기 위해 오프라인 원격 컴퓨터를 절전 모드 해제할 수 있습니다.

Windows 컴퓨터에서 WoL 기능을 성공적으로 사용하는 데 필요한 하드웨어 요구 사항 및 설정 구성 에 대해 읽어보십시오.

오프라인 원격 컴퓨터를 깨우려면

1. 원격 PC 자격 증명을 사용하여 원격 데스크톱 뷰어에 로그인합니다.
2. 클릭 필요한 오프라인 컴퓨터에 대응하고 '웨이크 업'을 선택합니다.
3. 확인하려면 '확인'을 클릭합니다.
   메모: 오프라인 컴퓨터를 성공적으로 깨우려면 원격 데스크톱 뷰어에 추가된 다른 컴퓨터 중 하나 이상이 온라인 및 동일한 LAN에 있어야 합니다.
   

원격 세션 내에서 로컬 장치 또는 리소스를 사용할 수 있도록 하려면

1. 'RDP 커넥터'탭으로 이동하여 'RDP 커넥터 대시 보드'를 클릭하십시오.
   
2. '로컬 장치 및 리소스'> '설정'으로 이동합니다.
3. 원격 세션에서 액세스할 장치 및 리소스를 선택합니다.
   
4. '변경 내용 저장'을 클릭합니다.

RDP 커넥터 오디오 설정을 관리하려면

1. 'RDP 커넥터'탭으로 이동하여 'RDP 커넥터 대시 보드'를 클릭하십시오.
2. '원격 오디오 재생'> '설정'으로 이동합니다. 원격 사운드의 출력 소스를 선택합니다: '원격 컴퓨터에서 재생', '로컬 컴퓨터에서 재생', '재생 안 않음'.
   
3. '원격 오디오 녹음' 섹션에서 원격 세션 레코딩을 관리합니다. 원격 세션 녹음을 비활성화하거나 '이 컴퓨터에서 기록'을 선택하고 로컬 컴퓨터에서 세션 기록을 저장할 수 있습니다.
   

예. 원격 세션 중에 키보드 입력 설정을 구성하고 키보드 단축키를 원격 컴퓨터로 보낼 수 있습니다.

키보드 입력을 활성화하려면

1. 'RDP 커넥터'탭으로 이동하여 'RDP 커넥터 대시 보드'를 클릭하십시오.
2. '키보드 입력 설정'> '설정'으로 이동합니다. '원격 컴퓨터로' 확인란을 선택합니다.
   
   또는 이 옵션이 더 적합한 경우에만 '전체 화면을 사용할 때만 로컬 컴퓨터로'를 선택합니다.
3. '변경 내용 저장'을 클릭합니다.

RDP 커넥터 웹 응용 프로그램의 '활동 로그' 탭에서 RDP 커넥터 활동에 대한 보고서를 보고 생성할 수 있습니다.

웹 활동 로그를 보려면

1. 'RDP 커넥터'탭으로 이동하여 'RDP 커넥터 대시 보드'를 클릭하십시오.
2. '웹 활동 로그'> '활동 로그'로 이동합니다.
3. 드롭다운 메뉴에서 컴퓨터 이름을 선택하고 '날짜부터' 및 '종료 날짜'를 선택하고 '생성'을 클릭합니다. 컴퓨터의 웹 활동 로그가 표시됩니다.
   

원격 액세스 로그를 보려면

1. 'RDP 커넥터'탭으로 이동하여 'RDP 커넥터 대시 보드'를 클릭하십시오.
2. '활동 로그'> '원격 액세스 로그'로 이동합니다.
3. 드롭다운 메뉴에서 컴퓨터 이름을 선택하고 '날짜부터' 및 '종료 날짜'를 선택하고 '생성'을 클릭합니다. 컴퓨터의 원격 액세스 로그가 표시됩니다.

예, 원격 세션은 TLS 및 256비트 AES 암호화 된 연결이있는 종단 간 암호화 된 RDP 채널을 통해 작동합니다. 암호화를 사용하면 네트워크에서 모든 사람이 세션을 시청할 수 없습니다.

모든 세션은 리모컨에서 로컬 컴퓨터로의 비공개/공개 키 교환을 기반으로 합니다. 이 기술은 TLS / SSL과 동일한 표준을 기반으로하며 오늘날의 보안 표준을 충족합니다. 키 교환은 뷰어-호스트 데이터 보호를 더욱 보장합니다. 즉, 원격PC 라우팅 서버도 데이터 스트림을 읽을 수 없습니다.

모든 프로그램 파일은 DigiCert 코드 서명 기술을 사용하여 보호되므로 실행 파일을 원산지 확인할 수 있습니다.

아니요, 연결은 로컬 방화벽 설정을 노출하거나 변경하지 않으므로 원격 액세스 세션 중에 로컬 환경이 안전합니다.

'RDP 커넥터 대시보드'를 클릭하고 RDP 커넥터 웹을 시작하면 계정이 '신뢰할 수 있는 장치' 목록에 자동으로 추가됩니다.

신뢰할 수 있는 장치 목록을 보고 관리하려면 '내 계정'> '보안' > '신뢰할 수 있는 장치 목록'으로 이동합니다.

2단계 인증을 설정하려면

1. 'RDP 커넥터'탭으로 이동하여 'RDP 커넥터 대시 보드'를 클릭하십시오.
2. '보안' > '2단계 인증'으로 이동합니다.
3. '사용'을 클릭합니다. '시간 기반 OTP 인증 사용' 창에는 QR 코드와 '수동으로 키 입력'하는 옵션이 표시됩니다.
   
4. 모바일 장치에서 시간 기반 OTP 인증자 앱을 실행하고 컴퓨터 화면에 표시된 QR 코드를 스캔합니다.
   
   '키를 수동으로 입력'을 클릭하고 모바일 장치에서 수동으로 입력하여 키를 볼 수도 있습니다.
5. '다음'을 클릭합니다.
6. 컴퓨터 화면에 표시된 복구 코드를 복사합니다. '다운로드'를 클릭하여 코드를 .txt 파일로 다운로드하거나 '인쇄'를 클릭하여 동일하게 인쇄합니다.
   

   메모: 시간 기반 OTP 인증기 앱이 설치된 모바일 장치에 대한 액세스 권한을 상실한 경우 계정에 대한 2단계 인증을 비활성화하려면 복구 코드가 필요합니다.

7. '계속'을 클릭합니다.
   
8. 모바일 기기에서 TOTP 앱에서 생성된 일회성 코드를 입력하고 '사용'을 클릭합니다. RDP 커넥터 웹 계정에 는 시간 기반 OTP 인증을 통한 2단계 인증이 활성화됩니다.
   

SSO(Single Sign-On)는 여러 응용 프로그램에 로그인하기 위한 단일 자격 증명 솔루션입니다. 선택한 ID 공급자(IdP)를 사용하여 SSO를 설정하고 사용자가 관리할 다른 암호 없이 IdP 자격 증명을 사용하여 RDP 커넥터 대시보드에 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다. 더 강력한 암호를 장려하고 더 나은 자격 증명 관리를 허용합니다.

메모: 관리자는 SSO를 사용하여 로그인할 수 없습니다.

SSO를 설정하려면 ID 공급자를 구성한 다음 RDP 커넥터 대시보드를 구성해야 합니다. 관리자는 사용자에 대한 SSO를 구성하고 중앙 ID 공급자에 로그인하여 RDP 커넥터 대시보드에 대한 액세스를 사용하도록 설정할 수 있습니다.

RDP 커넥터 대시보드에 대한 SSO를 구성하려면

1. 'RDP 커넥터'탭으로 이동하여 'RDP 커넥터 대시 보드'를 클릭하십시오.
2. '내 계정' > 'Single Sign-On'으로 이동합니다.
3. SSO 프로필이름을 입력합니다.
4. URL을 입력하고 IdP에서 받은 X.509 인증서를 추가합니다.
   참고: X.509 인증서는 .pem 또는 .cer 형식에만 있어야 합니다.
5. '단일 사인온 구성'을 클릭합니다.
   

메모: SSO 구성은 RDP 커넥터 대시보드에 대해서만 구현됩니다. RemotePC 웹 응용 프로그램의 내 계정 섹션에서 RemotePC 계정에 대한 SSO를 관리할 수 있습니다.

연락처 동기화를 위한 토큰을 생성하려면

1. 'RDP 커넥터'탭으로 이동하여 'RDP 커넥터 대시 보드'를 클릭하십시오.
2. 오른쪽 상단에 표시된 프로필을 클릭하고 '내 계정'을 클릭합니다.
3. 'Single Sign-On' > 'ID 공급자에서 사용자 동기화'로 이동하고 '토큰 생성'을 클릭합니다. 토큰이 생성됩니다.
   
4. '토큰 복사'를 클릭하여 나중에 참조 할 수 있도록 복사하고 저장하십시오.
   
5. 토큰을 사용하여 Okta, OneLogin 및 Azure AD의 연락처를 동기화합니다.

SSO 프로파일을 편집하려면,

1. 'RDP 커넥터'탭으로 이동하여 'RDP 커넥터 대시 보드'를 클릭하십시오.
2. '내 계정' > 'Single Sign-On'으로 이동합니다.
   
3. 클릭 편집하려는 SSO 프로필에 해당합니다.
   
4. 요구 사항에 따라 편집하고 'Single Sign-On 업데이트'를 클릭하십시오.
   메모: SSO 이름, Single Sign-On URL, IDP 발급자 URL 및 X.509 인증서를 편집하고 주석을 추가할 수 있습니다.
   

SSO 프로필이 업데이트됩니다.

예. 계정에서 SSO 프로필을 제거할 수 있습니다.

SSO 프로파일을 제거하려면

1. 'RDP 커넥터'탭으로 이동하여 'RDP 커넥터 대시 보드'를 클릭하십시오.
2. '내 계정' > 'Single Sign-On'으로 이동합니다.
3. 클릭 삭제하려는 SSO 프로필에 해당합니다.
   
4. 확인 팝업에서 '삭제'를 클릭하여 SSO 프로필을 제거합니다.

SSO 프로필을 삭제하면 이 프로필과 연결된 모든 사용자에 대해 Single Sign-On이 제거되며 로그인에 등록된 전자 메일 및 암호를 사용해야 합니다.

RDP 커넥터 대시보드는 SAML(표준 어설션 마크업 언어) 2.0을 사용하여 만든 자격 증명을 통한 로그인을 지원합니다. SAML URL 및 인증서는 지원되는 모든 IdP에서 얻을 수 있는 SAML 인증을 구현하는 데 필요합니다.

선택한 IdP에 등록하면 다음을 받게됩니다.

1. IdP 발급자 URL: 이 URL은 Single Sign-On이 구성 중인 응용 프로그램을 고유하게 식별합니다.
2. 싱글 사인온 URL: 이 URL은 사용자의 브라우저에서 인증 요청을 처리하고 사용자를 확인하기 위한 인증 응답을 반환합니다.
3. X.509 인증서(Base64): X.509 인증서는 ID를 확인하기 위해 ID 공급자로부터 받는 보안 인증서입니다. 다른 형식으로 제공되지만 RDP 커넥터 대시보드는 .pem 또는 .cer 형식만 허용합니다.

SSO를 통해 RDP 커넥터 대시보드에 로그인하려면 사용자가 다음을 수행해야 합니다.

1. 로그인 화면에서 'Single Sign-On(SSO)'을 클릭합니다.
2. '이메일 주소'를 입력하고 '로그인'을 클릭합니다. 사용자는 IdP 웹 로그인 페이지로 리디렉션됩니다.
3. 자격 증명을 입력하라는 메시지가 표시되면 IdP에 등록된 사용자 이름과 암호를 입력합니다. 사용자 ID의 유효성 검사가 성공하면 사용자는 RDP 커넥터 대시보드로 리디렉션됩니다.